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回收业务投诉处理流程

2022-05-06 10:46:38 1 举报
电商商品回收处理流程
产品流程图
客服
处理流程图
项目管理
作者其他创作
大纲/内容
商家降价回收
用户不同意要退回
商家收到回收商品
平台鉴定为真
回收业务投诉处理流程
退回商品
联系商家告知
商家同意回收
用户不同意
平台鉴定为假
平台介入
联系用户告知
商品存疑
退回完成
协商回收价格
回收完成
用户同意
开始
联系用户告知，不符合平台回收标准
流程结束
商家拒绝回收
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