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2021-05-31 16:33:02 0 举报
处理宠物食品客户投诉流程
活动运营
作者其他创作
大纲/内容
分析评估，纠正预防措施
知晓
品控专员
宠物食品安全事故应急预案
协调发货
否
产品经理
审批
和客户沟通，了解详细信息，留样
是
不合格产品退换货规定
市场端
采购
处理，款项核算
宠物有不良反应
提供货存信息，执行批准的解决方案
发送需求至采购，抄送仓储、品控专员、于朝总
额外赔偿，解决方案
客户投诉处理流程
于朝总
订单信息，款项核算，执行批准的解决方案
分析评估
仓储
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