调研分析——5W2H
2021-06-01 11:20:21 1 举报AI智能生成
不问无答案。梳理@Key洁莹：你的调研分析方法+过去、现在、未来等维度
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@Key洁莹：简化见真善
@Key洁莹：本内容，适用于各类型的问题分析
@Key洁莹：关于“方案”详见《如何产出方案？9步可成》【中国：Az】
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《如何产出方案？9步可成》哦
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@Key洁莹：关于“产品”详见《如何成为一名 “真正”的产品经理》【中国：高玮】
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《如何成为一名 “真正”的产品经理》哦
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WHO
用户
人
画像
消费属性
规模
趋势
执行对象
相关主体对象
按性质
国家
组织
公司
个人
按层级
管理者
影响者
决策者
收益者
执行者
考虑因素
特点
WHAT
目标
用户需求完成哪些事
目的
未来终极目的
概述
现在
重点
过去
根据
现在
制定
未来
不断扩充
工作对象
过去
根据
现在
制定
未来
不断扩充
规范原则
过去
根据
现在
制定
未来
不断扩充
目标结构
体现关系
逻辑结构
WHY
原因
底层需求动因
用户调研
社会群体动因
例如
疫情期间
在线运动
便捷
线上教育
安全
思考
过去
劣势
现在
解决的问题
未来
发展的优势
WHERE
范围
地点
空间地点
场景
使用产品
切入点
WHEN
时间
日度时间
例如
吃饱晚饭后18：00~21：00
周度时间
例如
周五
周六
周日
年度时间
例如
节假日
元旦节
除夕
元宵节
劳动节
中秋节
国庆节
何时
何时开始
何时结束
适宜时机
效率
风险
HOW TO
如何完成目标
做
过去
怎样改进
现在
怎样得到
怎样避免失败
未来
怎样发展
方法
效率
风险
HOW MUCH
愿意花费多少
代价
完成目标的成本代价
时间
费用
金钱
多少
成本
现在费用
未来费用
质量
水平
数量
量化程度
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