零售业指标体系
2021-06-19 19:17:21 5 举报AI智能生成
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零售行业指标体系，从人货场展开的框架思路
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大纲/内容
品类数的种数
定义
当前成分类别是否齐全
【当前有库存的品类西药数量】/【有效的品类数量】
公式
成分覆盖率
成分类别历史备货是否齐全
【有过库存的品类西药数量】/【有效的品类数量】
成分满足率
指标
广度
SKU数的种数
SKU满足率
请货满足率
销售满足率
品种在门店间的存货销售比率
【有销售门店数】/【有库存门店数】
门店存销比
品种在门店间的覆盖情况
【有库存的门店数】/【总门店数】
铺货率
宽度
SKU的平均数量，即SKU总数量/SKU个数
深度
SKU齐全度
共有品种
引流品种
成本
价格宽度中的价格的个数
【最大价格】-【最小价格】
价格宽度中的商品个数
价格带
建议零售价
重点品种负毛利
毛利额
SKU成本
采购
按时
按量
损耗
配送
进
有效到门店的顾客数量
计数流水单号(count(订单号))
商品剔购物袋8000875、8000874
订单类型剔除3(会员积分兑换)、4(财务订金)
品类剔除赠品Y85、服务性品种Y86
口径
日度(日度层级去重统计，可上卷汇总到月度)
门店(门店层级去重统计，可上卷汇总到片区、门管、行政公司、全系统)
维度
【某品类交易次数】【总交易次数】
命中率
【总销售额】/【总订单数】
平均每笔单据的消费金额
客单价
【总销售量】/【总订单数】
平均每笔单据的消费数量
剔除赠品Y85、中药饮片Y0201、参茸贵细Y0202
按品类
品盒数
派生指标
有效客流
商品在门店间的销售覆盖情况
【有销售门店数】/【有效总门店数】
动销率
相同品类间的销售分布情况
【品类四级销售】/【全品类销售】
品种同级占比
零售
批发
直销
销
付款
效期
存
缺货
畅销
重点品种
货
供应商按时按量满足益丰采购申请的比例
【实际入库数量】/【订单需求数量】
数量满足率
【入库品种数】/【下单品种数】
品种是否满足
交货时间满足率：如期交货100%、超过1天交货90%、超2天交货80%、超3天交货70%、超4天50%，超5天以上（含）0%
交货时间是否满足
满足
进、销、付款
供应商
进、存、销
厂家
是否老会员是否活跃会员是否有效会员是否负卡是否易营销生命周期
定性类
平均客单价 未消费时长最近三个月销售额、毛利、消费次数最近半年销售额、毛利、消费次数最近一年销售额、毛利、消费次数累计销售额、毛利、消费次数
定量类
年龄、性别、学历、开卡时间、开卡门店、建档日期
基础类
标签
零售会员
批发客户
客户
外部
仓库发货员
配送中心
订货经理
品类经理
商品部
店长
营销部
质管部
内部
人
对外销售
批发公司
来货验收
分拣
拣选
捡货
线上（B2C）
线下（门店）
公司内配送
门店
跨公司调拨
发货
退厂
门店退货
退货
养护
盘点
请货
验收货
入库
返仓
销售
出库
盘盈
盘亏
破损
丢失
库存
场
分析类
门店及配送中心的存货变现所耗费的天数
仓库的累计库存金额
门店的累计库存金额
分子
仓库的批发金额
考核门店的销售金额
不考核门店的配送金额
分母
{【门店库存】+【仓库库存】}/【系统总销售】
【仓库库存金额 】/【系统总销售】
仓库周转天数
【门店库存金额 】/【 门店销售】
门店周转天数
子指标
服务性类
中药专柜非营
按品类及采购分类
电商仓(C020)、虚仓(CY)
按配送中心
固定剔除
加盟店(公司编码以4开头)
收购6个月内门店
诊所、卫生服务站、护理、特药、特门、金洲大道等非零售类门店
按门店
分公司+ 品种(如湖南剔除部分直送鲜品)
分公司+ 采购分类(如江苏剔除收购类别品种)
按品种
采集剔除
日度+地点+商品
分析
月度
组织(配送中心、行政公司)
品类
采购分类
组织(行政公司、配送中心、全系统)
商品部部门负责人
考核
对于公司，控制成本，提升仓库门店的变现速度
对于订货中心，保证对门店的供货外再控制存货占用量，即资金占用量
对于门店，知晓物料能卖多久，明确请货频率及数量
目的
考核未精细化，对于仓库来讲，配送出去即可视为销售，但在益丰，只有当门店销售掉，才视为销售，这样又将门店的销售行为影响因素强加给到仓库
问题
总周转天数
采购及订货中心备货的齐全程度
【请货满足率】*0.7 + 【仓库SKU满足率】*0.3
【有库存品种数】/【有效品种数】
累计有过库存的品种
累计有效的品种数
仓库SKU满足率
【满足次数】/【 请货次数】
累计各商品的满足次数
累计各商品的请货次数
仓库SKU
分指标剔除
O2O医院非营、收购非营等。。
按采购分类
淘汰、拟淘汰
按状态
分公司+品种(如湖南剔除部分直送鲜品)
按单品
全系统+采购分类(新零售类别品种)
分公司+采购分类(如江苏剔除收购类别品种)
从满足门店的请货需要和保证商品线的宽度、广度、深度两个方面来监控采购订货中心的适时适量备货
总部满足率
供应商的存货应付占比情况
【日均购进金额】-【日均罚款】-【日均发票校验差额】-【日均预付】-【日均已付】
【日均库存金额】
【应付账款】/【库存金额】
按供应商
因公司战略而屯货的福胶、东阿阿胶
按指标
财务公司+供应商
组织(配送中心、全系统)
提高应付供应商余额及付款周期
存货代销比
{【当前仓库进价-各仓间的最大进价】}*销量
成本下降
【当前仓库进价-各仓间的最小进价】*销量
毛利额差额
取各个仓库考核周期内都采购过的品种
剔除营销品种(一级采购分类为01)
共有采购成本
平均进价动态差额
上年平均进价
非营销下的一般、重点、冷淡、广告类并且品类为中西成药
普药品种
非营销下的医院非营并且品类为中西成药
医院品种
非营销下品类为中药
中药品种
口径分类
采购成本
配送中心+月度
配送中心+商品+月度
控制不同采购组织下相同品种的成本价
总部(商品中心)
门店的请货备货情况
近三月有销售的品种在当月有效有库存的品种累计有库存天数
近三月有销售的品种在当月有效的品种累计有效天数
满足率
1-{1-【满足率】}*2
当月新开、已关停、特药特诊类、加盟门店
O2O医院非营、B2C
中药散装、服务性、赠品
门店(上卷汇总到片区、门管、行政公司、全系统)
日度(上卷汇总到月度)
25%
考核比重
保证门店备货时按近一个季度卖过单品目录的齐全性
医药零售存在较大的区域性和季节性，未考虑这两种情况的特殊备货情况
存在品种数齐全但品种的深度（数量）不够的情况
仓库满足不了门店的请货导致门店没有库存时会影响门店的满足率
品项满足+品种数量满足结合作为结果指标
建议
门店SKU满足率
门店的存货变现所耗费的天数
门店累计库存金额
门店累计销售金额(成本)
【周转目标天数】/【门店周转天数】
服务性类Y86、中药装柜非营类(一级品类是Y02且三级采购分类是020601)
已关停、特药特诊类门店
按分公司+品种
按门店+品种
20%
对于公司：控制成本，提升仓库门店的变现速度
对于门店：知晓物料能卖多久，明确请货频率及数量
库存周转完成率
门店的品种滞销情况
当月有销售过的品种数
当月有过库存的品种数
【非中药销售品种数】/【非中药库存品种数】
服务性品种Y86
当月新开、已关停、特药特诊类门店
日度(上卷到月度、季度、年度时需去重)
15%
非中药商品动销率
门店退货金额占销售任务比例
【出库数量】*【门店售价] 】
营运采集的门店上的公司销售任务
【退货金额】/【月销售任务】
仅统计“滞销常规”、“滞销退厂”类别品种
可退厂或者异常的品种
10%
返仓率
盘点产生的亏损金额占销售总金额比例
【盘点损耗金额】/【销售额】
商品损耗率
【市调品种门店零售价】/【市调品种竞争门店零售售价】
只统计完成审核切常规市调的单据下的品种
商品价格竞争指数
效期品种的库存占销售比例
售价金额为pos零售单价*效期数量
【效期在3-6个月内的效期品种的 售价金额】+ {【效期在7-9个月内的预警品种的 售价金额】/2}
门店所有品种日均销售额
【效期商品库存金额】/【日均销售额】
考核时仅统计中西成药类别
品种范围
剔除关停、特药特诊、电商等特殊门店
部分门店会按门店+商品剔除掉部分可退厂的品种，各分公司参数员在采集平台中维护
5%
效期商品存销比
count(库存量大于5且周转天数超过70天的品种数)
叠加
超量请货品种数
门店(参数组)
件包装的数量：入库商品数量/商品属性中的[中包装数量]/[件包装数量]
整件件数
总计入库订单行数
整件笔数
超过供应商预约排队日入库的笔数/总笔数
入库及时率
零件件数
零件笔数
订单数
品种数
品批数
(上架时间-验收时间)<24h的验收笔数/总验收笔数
上架及时率
总件数
总笔数
总订单数
库区
地点
日
出库品种/出库请求品种
品种满足率
出库数量/出库请求数量
出库数量完全满足的总品种数/出库总品种数
总出库满足率
订单类型
储存条件
（差异订单数-超时处理差异订单数）/配送差异订单数
差异及时处理率
差异率
配送订单数
差异订单数
批号差异订单数
数量差异订单数
超时处理差异订单数
行政公司
准时到达包裹数
配送总包裹数
准时到达包裹数/配送总包裹数
运输及时率
门店商圈类型
运输
配送金额
盘亏金额
盘盈金额
盘亏品种数
盘盈品种数
盘亏金额/配送金额(存货金额是否更合适?)
盘点损耗率
破损金额/出库金额
破损率
盘点类型
库存件数
库存金额
品种数、品批数
品批数/品种数
品批比
存货
退货金额
退货订单数
退货订单数/配送订单数
门店退货率
拒收订单笔数/验收笔数
供应商拒收率
仓库
退货类型
品种
入库订单数
出库订单数
总出勤天数
总出勤小时
入库订单数/总出勤天数
人均入库日效
入库订单数/总出勤小时
人均入库时效
出库订单数/总出勤天数
人均出库日效
出库订单数/总出勤小时
人均出库时效
岗位
人效
仓储人力费用
运杂费
部门固定费用
总费用/总配送金额
费效比
日期
部门
财务
考核类
指标体系
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