线上用户购物链路触点
2024-07-30 15:35:14 0 举报
用户运营-线上用户购物链路触点,客户洞察关键节点
作者其他创作
大纲/内容
确认收货
付款
完整性美观度特别点
线上用户购物链路触点
商品使用贴士:温馨提醒:您购买的奶粉,冲泡时建议是在杯中倒入200ml左右温水,加入7-8勺奶粉搅拌至完全溶解,即可食用哦~ 注:每个用户对口味要求不同,牛主人收到货也可根据个人口味适当增减哦!
分享
评价内容
下单
拆箱
发货提醒:订单已发货通知03月29号您在xx家购买的宝贝已发货,请注意查收哦~订单号:{TradeId}物流单号:{OutSid}订单时间:{Created}收货地点:{ReceiveAddress}{Remark}
发货
咨询
分享机制
签收提醒:亲爱的牛主人,牛牛得知您的牛奶已经安然抵达,牛牛倍感欣慰!如有发现异常,您可及时联系牛牛家客服处理哦~ 往后余生期待与牛主人的再次相遇!牛牛常伴您身边,随时准备服务您~商品名称:{GoodsInfo}订单编号:{TradeId}物流服务:{LogisticsCompany}快递单号:{OutSid}签收时间:{ReceiveTime}赚积分,兑好礼↓↓↓
客服智能客服主播智能主播
包裹
产品体验使用贴士超预期惊喜
发货速度
物流体验
便捷性趣味性
关联产品推荐活动利益点支付分期
进店
催付付款方式选择购后追单
使用体验回访关注入会引导
站内站外
评价
商品标题商品主图详情页评价问大家
签收
T+1 AI外呼(排除已添加):①发货提醒-物流发货+0元试吃权益领取提醒 12%②书包兑换券 16%③生日权益 10%④积分变动 4%T+10 ⑤优惠券 6%
到达
会员-付款引导私域:3月29日下单免费试喝娟姗奶,恭喜您可参与价值169元的娟姗奶0元试喝活动,并且每周更新品,添加「认养一头牛」公众号回02领取
产品
包裹存放送货上门
非会员-付款引导会员:/:052感谢xxx的光临,邀请您【玩云牧场 】解锁更多精彩权益,购物可得积分,积分可兑好礼,不要错过哦,云养牛戳:c.tb.cn/c.0qb9SF
静默
0 条评论
下一页