CSM售后系统业务流程架构图
2022-05-30 13:26:27 0 举报
售后服务系统结构
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电商ETW
主动推送
京东UE
中间层
维修受理
传递方式
事件单受理
订单导入
投诉受理
下派
IOT
展示层(业务受理收集)
存储
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微信公众号
业务处理
营销派单
人工派单
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苏宁四方
安装受理
保养受理
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