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线上问题处理漏斗图

2021-10-19 14:18:12 1 举报
线上问题处理漏斗图
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大纲/内容
第一道拦截：客服
客服自助诊断
非代码Bug问题
非技术类问题解答
用户投诉/课中求助
RD解决问题
QA复现问题
第二道拦截：机器人
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