专票业务
2022-03-07 20:04:11 0 举报AI智能生成
增值税专用发票
作者其他创作
大纲/内容
客服专票回收流程
用户专票回退处理
扫描采集
工作流是串行还是并行的？
跟运单来走的，扫运单号、扫发票代码、扫得到D调用VEI就确认是我司开的就可以已签收了 ，点击提交，可以进行下一步操作；扫不出来信息要手输入
专票核实
专票实物与信息的比对一致且发票正确，在VEI拉取发票明细来核实，核实后有个指引，是回访还是红冲还是再次回寄还是前端填写信息。驱动执行下一个操作任务。票先保存到有个暂存区
核实后标识明确
回访
工单协作流程
完成
作废申请；等内部系统进度条有个去金税作废的操作点
作废后同步FTS已作废
确认退款
通知订单退款不再hold单，订单根据状态退款
仓库上报专票处理
接收仓库上报的回退专票逆向工单
有发票有运单的
仓库扫发票号，给到客服 客服调用VEI查对应的额订单，订单去对应对应的售后单
有运单号无发票的
仓库手输入订单号给客服 客服跟会员核实
客服根据发票图片、编码在金税做红冲/作废处理
作废/红冲成功
同步order退货/退款
作废/红冲失败
回访会员并下工单告知仓库票据处理方案：回寄会员、销毁、盖章作废并暂存
仓库批量来票处理
将作废/红冲成功的票做收票确认
仓库的打印面单谁来提供，邮寄信息客服要提供给仓库，仓库寄回来100单，客服要核实，有差异的要发工单去核实，发票的回收管理机制，是单独的机制
发票存档流程
收票确认就预先分配好归档号，便于查询，例如一百张发票一册
A区我司存档记账联
A20210601
实物对应6月份第0-100张蓝票记账联，为一册
A20210602
实物对应6月份第101-200张蓝票记账联，为一册
B区发票联+抵扣联
B20210601
实物对应6月份第0-100张发票联+抵扣联，为一册
C区红字专票
C20210601
实物对应6月份第0-100张红字专票，为一册
Z区暂存区
Z20210601
实物对应6月份第0-100张暂存专票，为一册
暂存标记
待用户补充寄票
待寄给用户
暂存区最终要转到存档区
仓储
客服专票开票流程
打印专票
从order或VEI获取待打印的发票
打印运单
从LBS获取打印面单
客服在金税系统按照发票号段打印出发票后，在运单打印终端打印此号段的运单
专票装封打包
客服将发票盖章，将底二三联撕下放入对应的运单里，然后将发票操作状态更新为：已打包
专票寄送
客服将封装好的发票操作状态更新为：已打包
专票轨迹同步
客服和order分别订阅LBS的轨迹状态，客服展示在专票中心
专票催开工单
工单协作流程
专票补开重开
在订单详情发票模块放入口可以补开重开发票，通前端的申请界面逻辑一致
拒收专票拦截流程
极速退订单在退款审核通过之前通知客服拦截，专票中心根据状态判断发送拦截指令或者直接不打印了。客服吧拦截结果及时告诉订单，订单是否退款
发票丢失流程
找出我司存档的记账联复印 邮寄给会员，走下单寄送流程
仓库专票采集流程
同用户专票回退处理流程
仓库定期寄票至开票中心流程
IQC专票扫描
扫描后跟本地的发票代码处理结果比对，以发票编号唯一。若是需要会寄给会员的，客服存储回寄会员地址数据
收票匹配
定期寄往专票中心
仓库寄到客服中心的票都是收票确认的
收票不匹配
若是需要会寄给会员的，客服存储回寄会员地址数据，由仓库来邮寄
给仓库一个数据库页面操作 90单需要寄往发票中心 10单寄给会员告诉地址 仓库可以下载
仓库特定期转寄专票中心
专票中心返回仓库实收票据，差异票据
自由主题
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