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客户填写表单流程图

2022-08-24 11:01:54 9 举报
客户和坐席端客户填写表单流程图
在线客服
表单流程图
作者其他创作
大纲/内容
有误
客户确认无误
开始对话（otp身份验证）
沟通结束
否
判断客户遇到问题是否需要填写表单
发送客户确认更正信息
坐席确认表单信息
表单收集完成
登录进入公众号
用户（客户）
是
关闭会话
传给客户再次确认所填信息
发送客户客户确认信息
坐席再次修改
是否需要修改
提交表单
无误
客户填写表单
坐席（客服）
根据客户遇到问题创建表单
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