用户体验要素
2021-06-10 18:19:38 0 举报AI智能生成
《用户体验要素》读书笔记，产品经理必读书，产品思维，心理学
作者其他创作
大纲/内容
5要素
战略层
产品目标
产品定位
用户需求
什么样的用户在什么情况下想做什么事情，遇到了什么问题，我们要怎么解决
目标用户
用户场景
用户目标
范围层
功能规格
功能性产品
内容需求
内容型产品
需求优先级
结构层
交互设计
功能性产品
可参考尼尔森十大交互原则
系统可见性（反馈）
匹配系统和真实世界（通用语）
用户的控制性和自由度
一致性
防错
识别比记忆好
使用的灵活高效
审美和简约的设计
帮助用户识别、诊断，并从错误中恢复
帮助文档
概念模型
模拟场景
扩展性要高
信息架构
内容型产品
扩展性要高
元数据
可作智能筛选、推荐、数据分析等
框架层
界面设计
功能性产品
提供给用户做某些事的能力
导航设计
内容型产品
提供给用户去哪里的能力
信息设计
综合
提供想法给用户
表现层
感知设计
从视觉，听觉，味觉，触觉，嗅觉。可遵循尼尔森十大交互原则
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