工单状态
2021-06-11 11:37:25 0 举报
工单处理系统注程
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最后一条记录如果是待处理,取数的时候需要增加一条该记录操作人的状态为已处理的记录
创建人:操作人处理人:有状态:待处理
已完成:最后一条已完成
处理人:创建人状态:当前记录状态
操作记录
处理中已处理已驳回
已驳回:最后一条已驳回
已完成当前处理人:无
已处理已驳回
待处理处理中已处理已完成已 驳回已取消
已处理
处理人:创建人状态:已发布记录第一条
已取消:最后一条已取消
无需更新
重新编辑
创建人:操作人处理人:无状态:处理中
创建人:操作人处理人:有状态:等处理
处理中:最后一条有处理人且最后一条已点击处理
状态:驳回当前处理人:工单创建人
新建
状态:待处理当前处理人:无
创建人:操作人处理人:无状态:驳回
已处理:最后一条无处理人且已处理
状态:处理中当前处理人:操作人
取消
创建人:操作人处理人:有状态:已取消
处理
操作
创建人:操作人处理人:无状态:已完成
时间轴
状态:已取消当前处理人:无
创建人:操作人处理人:无状态:已处理
工单状态
待处理:最后一条有处理人且未点击处理
驳回
完成
历史记录
创建人:工单发布人处理人:工单处理人待处理
状态:已处理当前处理人:工单创建人
创建人:操作人处理人:无状态:反馈
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