魚骨圖

魚骨圖（也稱為因果圖或石川圖）是一種用於分析問題原因的工具，它以魚骨的形狀呈現，因此得名。魚骨圖通常由主幹和分支組成，主幹代表主要問題，分支則代表可能的原因。通過對這些原因進行深入探討，可以幫助我們找到問題的根本原因，從而制定有效的解決方案。 魚骨圖的製作過程非常簡單，首先確定要分析的問題，然後將問題寫在魚骨圖的主幹上。接下來，根據經驗和知識，列出可能導致該問題的所有原因，並將它們分別寫在相應的分支上。最後，對每個原因進行討論和評估，以確定其重要性和影響力。