运营技能
2021-07-20 20:47:58 0 举报AI智能生成
运营基础技能概览
作者其他创作
大纲/内容
转化文案
定义：促成商业目的的核心文案
口诀：挖坑丢绳（痛点+解决方法）、指星星送梯子（目标+帮助实现）
产品详情页
产品卖点挖掘：固有属性
挖掘产品功效：在用户___的情况下（场景），可以帮助他解决___问题
搭建卖点金字塔：核心卖点+子卖点（寻找人无我有的属性）
引爆用户需求
场景法
对比法
恐吓法
卖点包装加工
类比法
运用场景法
突出便捷性
运用身份认同
理想自我
明星同款
产品图片展示
场景图
细节图
GIF图
消除用户顾虑
用户评价
前后对比图
媒体报道
权威报告
畅销感
引导用户下单
稀缺感
时间、数量、氛围、权限
优惠干
低价感
将费用折到每天
进行费用对比
寻找大心理账户
社区运营
社群筹备
社群定位
社群规划
自愿：用户在社群互动的基础
路径：尽快让用户感知惊喜时刻
反馈：让用户愿意持续参与互动
目标：用来吸引用户加入社群
规划：社群可持续运营的保障
惩罚：让用户会更渴望获得认可
社群公告
社群志愿者
社群门槛
社群淘汰
用户获取
公司私域账号
员工朋友圈
垂直社区（自有社群）
自有公众号
第三方公众号
社群未来
社群获客
社群活跃
社群转化
活动策划
活动形式策划TIP模型
营销工具Tools
吸引用户参与活动的钩子，例红包、优惠券、增值服务、实物奖励等
互动场景Interaction
让用户帮助你完成运营目标，例抽奖、秒杀、满送、邀请、拼团、排名、竞猜等
内容包装Pack
让用户感知到内容的价值，产品包装切入角度：人群、场景、故事
数据分析
业务梳理
可以达成运营目标的业务流程
指标报表
根据业务流程确定核心数据指标形成报表
数据预测
对核心数据指标进行预测，并给出应对措施
数据监控
每日统计数据报表，关注业务指标数据状态
运营决策
根据数据指标结果产生运营策略
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