催发货流程

必须为汉字“催发货\" 拼音缩写，及其他汉字不可以，错别字不可以

库存是否有货？

客户线上留言催发货

开始

客服询问跟单到货时间

审单人员，优先生成催发货批次，仓库主管安排人员优先发货

售前客服及售后客服在订单卖家留言备注“催发货”

审单人员，在卖家备注里搜索关键字催发货，优先审核催发货订单，仓库库存不足订单拆单发出

备注：1，如因预售商品上架未标明预售，导致缺货投诉，店铺运营主管每次罚款 300元。2，如客户有留言，客服未备注催发货，导致延迟发货客户投诉，客服人员每单罚款50元。3，如有备注，仓库有现货当天未及时发出，导致客户投诉，仓库主管每单罚款50元。4、如因跟单未及时下单或者供应商原因导致到货延迟，给与跟单及供应商响应处罚。当天18点前备注催发订单有货需当天发货，当天18点后备注暂不做考核

否

结束

缺货催发订单，18点前有货进仓必须全部审核完毕，当天发出

是

反馈客户到货时间，安抚客户耐心等待