顾客追踪系统执行流程
2021-06-19 17:43:01 12 举报
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顾客追踪系统
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大纲/内容
总监/主管提醒回访修改
否
是
咨询上班后查看客户状态
确定是否流失
是否有逾期未到院状态
是否两日以内
全员群报单
进行处罚
是否为到院未成交
咨询每天下班前录入预到院顾客
回访客户状态是逾期未到院的客户
总监/主管每日提醒回访
修改到院时间，往后加两周
是否为逾期未到院
到院时间是否确定
总监/主管再次检查核对
结束
系统每日变更，昨日预到院时间已经到期的客户状态自动变更为：逾期未到院
回访预到院时间为近两天的顾客
总监/主管每日检查核对
停止追踪
填写情况写入备注
开始
隔日再次回访
能否再次确定到院时间
修改顾客状态
进行回访
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