仪器仪表运维故障处理流程图2021-06
2021-06-21 11:51:03 0 举报工厂内硬件设备的运维故障的处理流程图
作者其他创作
大纲/内容
收回备用硬件
故障初步诊断
非关键故障
开始-发现问题
修复故障设备并恢复原系统
否
软件运维人员负责解决
到现场指导解决/操作培训
系统软件故障
记录时间及现场信息
是
故障解决
填写运维服务记录单
安排运维/项目工程师跟踪解决
根据情况更换耗材/备品备件
联系因士科技的运维中心/客服/销售工程师
结束
备机备件到场，代替故障的硬件设备运行
无法修复/到使用年限
电话解决故障
系统硬件故障
硬件
修复故障设备
关键故障
签订回收/变更硬件单据
故障解决否
是否影响硬件正常运行
软件
录入因士科技 客户维保数据库
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