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电商平台换货流程

2021-06-21 16:55:55 3 举报
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大纲/内容
联系平台客服
售后关闭
是
用户收货
供应商审核是否通过
是否有效时间内上传物流信息
买家胜
商家收货
售后完成
用户申请售后
否
供应商端
结束
卖家胜
申请换货、填写换货原因
到货是否正常
申请仲裁
商家发货
选择要换货数量
拒绝售后换货，填写理由
用户端
商品是否有问题
平台端
补寄订单
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