processon用户运营实习经验
2021-06-22 19:26:19 86 举报 使用 (￥5) 
AI智能生成
在processon担任用户运营实习期间，我负责日常的用户维护和社区管理。通过数据分析，我发现并解决了一些影响用户体验的问题，成功提升了用户满意度。同时，我还策划并执行了一系列的社区活动，增强了用户的参与度和粘性。此外，我还积极与产品、技术等部门沟通协作，推动了一些优化改进的落地实施。这段经历让我深刻理解了用户运营的重要性，也锻炼了我的数据分析和项目管理能力。
作者其他创作
大纲/内容
岗位面试
面试准备
常见问题
自我介绍
建议1-2分钟，逻辑清晰，重点突出个人成绩
我是谁？
我叫什么
什么时间毕业于什么地方
所学习的专业
我能够给企业带来什么
我有什么能力
我通过什么方法做了什么事
具体有什么可以通过数据表述的产出
这些能力如何能应用？
对运营的理解
按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。
对运营工作的具体理解，从AARRR模型的五个环节阐述
拉新
激活
留存
转化
传播
学习及实践成就
重点突出个人为完成某些任务所使用的方法以及这么做的原因，也就是逻辑性
常见的运营方法有哪些？
建议可以先读1-2本专业书籍，梳理好相关知识再参加面试可大大提高面试通过率
开放问题
为什么选择大二就出来实习？
选择企业的原因?
对企业的认识
对岗位的认识
面试心态
面试流程
简历初筛——业务一面——业务二面——总监/VP面——发offer——入职
实习工作
实习时间
企业或项目介绍
ProcessOn是专业的在线作图和知识分享社区，效率工具的先行者。一图胜千言，为个人和团队提供流程图、思维导图等多种专业图形的绘制工具，高效易用，多人实时协作。ProcessOn致力于引领未来学习和工作新的表达方式。
岗位介绍
用户运营实习生
职位描述：
1、负责用户的答疑、收集用户反馈意见及产品需求；
2、拓展多种渠道达成运营拉新目标；
3、通过活动策划，提高用户社群的互动性，维护用户粘性。
任职要求：
1.本科及以上学历，base北京，可实习6个月以上；
2.有一定技术背景，了解技术名词，学习能力强；
3.对数据敏感，认真细心，沟通能力强；
4.熟练使用office、Photoshop等办公软件。
职位描述：
1、负责用户的答疑、收集用户反馈意见及产品需求；
2、拓展多种渠道达成运营拉新目标；
3、通过活动策划，提高用户社群的互动性，维护用户粘性。
任职要求：
1.本科及以上学历，base北京，可实习6个月以上；
2.有一定技术背景，了解技术名词，学习能力强；
3.对数据敏感，认真细心，沟通能力强；
4.熟练使用office、Photoshop等办公软件。
选择该企业及岗位的原因
企业知名度
第一,ProcessOn作为在线作图工具类产品，在互联网行业中有较高的知名度，可以为我后续毕业后求职提供一定帮助和背书
个人兴趣
第二,我个人喜欢和不同的人打交道，用户运营恰恰就是这样一个岗位，要了解产品、了解用户，通过研究用户的行为、数据，分析用户的偏好，通过各种方法、手段、策略来促进用户更好的使用产品
能力锻炼
第三，对个人能力的锻炼，在面试时我向面试官详细了解了这个岗位的工作内容，了解到除了常规的用户运营工作，还需要通过对用户行为数据的研究来促进产品各项指标的提升，这对我是一个非常有吸引力的技能，尤其是可以在工作中学习到数据分析这个在任何行业、岗位都非常重要的技能
工作内容
常规工作
用户拉新
写作
活动
用户维护
用户需求管理
参与运营项目策划
运营项目实施执行
团队特点
鼓励想法
我们作为新人，常常被鼓励要敢于提出自己的想法
我的新人任务中有一项：熟悉产品，写下体验感受和建议；其实就是在引导我们思考并提出想法，另一方面，我们“干净的脑袋”也能给产品提出一些被忽视的点。要试着养成记录的习惯，让自己多思考，多沉淀，多总结，同时也可以提高自己的表达能力，这点非常重要。
我的新人任务中有一项：熟悉产品，写下体验感受和建议；其实就是在引导我们思考并提出想法，另一方面，我们“干净的脑袋”也能给产品提出一些被忽视的点。要试着养成记录的习惯，让自己多思考，多沉淀，多总结，同时也可以提高自己的表达能力，这点非常重要。
了解项目
一个项目从策划到需求评审、交互评审、技术评审，开发，测试，上线，都有时间和风险控制。
这个过程需要管理层和开发人员之间沟通配合，支持项目的落地。还有不同岗位之间的高效交流，快速推进项目。整个项目过程都有记录。
敢于尝试
如果有还没有确定方向的同学，可以都接触一下不同领域的知识和技能，往往这个时候视野就打开了，还找到自己的兴趣所在
实习感悟
保持积极心态，学会排解压力
面对琐碎、重复、无趣的工作，要调整心态，只有把小事做好，领导才会放心让你做大事；当工作过多，压力涌上心头的时候，以平常心应对，做一个工作计划，有条理地去完成。
提高效率，自主学习
充分利用上班与下班后的时间，探索、改进工作方法，自学一些电脑、office办公软件的快捷键、操作技巧，一段时间后就会发现效率猛增，工作更顺手；上班之后，虽然脱离了课堂，但是学习的脚步不能停止，要加强跟工作相关的知识和技能的学习，B站、知乎、微信搜索、微信读书小程序，是我常用的学习渠道，推荐给你。
主动交流，与人为善
对于不确定的事要主动请教同事，不能想当然，按自己认为的方式处理，要与同事交流工作经验；同事是我们职场中的好伙伴，要与他们好好相处，真诚待人，互帮互助。
工作用纸记，文件常备份
面对工作，一定要拿纸笔写下要点，不要以为大脑可以记得住，有时候忙起来很容易就忘了；文件一定要随时保存，下班前要做好备份，因为你不知道文件什么时候会突然消失，电脑什么时候会突然故障。
个人情况
学习经历
学校情况
普通本科
2020级-信息管理与信息系统
专业学习
管理学、管理信息系统、运营管理、运筹学、统计学、会计学、信息系统分析与设计、数据结构、数据库系统设计与开发、面向对象的程序设计、网络技术及应用、物流与供应链管理、IT项目管理、信息安全管理、信息资源管理、大数据技术以及企业实训课程等。
成绩奖励
中等偏上，年级30%左右
实践经历
校内实践
校广播站干事
主要工作：主要负责校广播站校园广播主题策划、设备维护、播音调试等工作
系学生会成员
主要工作：负责日常学生会各类活动执行工作
社会实践
准备工作
预估方向
个人兴趣
作为一个重度互联网用户，毕业后想从事互联网相关的工作，因此在找实习岗位时优先考虑了互联网方向的企业
岗位了解
通过如牛客网等渠道了解了企业面试的一般问题和回答方向
了解了互联网企业所招聘岗位的一般工作方法
梳理好相关企业招聘渠道及实习申报渠道
了解企业
了解渠道
企业官网-关于我们
百度百科
新闻咨询
其他新媒体渠道
了解内容
企业项目
ProcessOn官网项目
ProcessOn-WPS项目
模板项目
小程序
......
招聘岗位
Boss直聘、拉钩等
通过招聘渠道+对应岗位，明确了企业招聘相关人才时的要求，为后续简历做准备
简历制作
基本要求
内容
个人介绍
学习经历
校园实践
项目经历
........
样式
制作方法
梳理：通过脑图把自己所做过的所有工作全部记录下来
归类：把所记录的工作实践经历归类，如我个人的摆摊经历、校内推销经历和学生组织工作经历都将作为简历内容
匹配：将个人经历与想要申报的职位进行匹配，重点突出企业要求相关的工作经历
根据企业要求，结合自己所学专业、日常实践经历撰写简历
投递简历
渠道投递
BOSS直聘
拉钩
官网
校招
投递建议
根据不同岗的要求，提前准备项目 / 产品 / 作品，让自己的简历上有更多与自己所投的岗位相关的东西，越多越好。到了最后要准备找实习的时候，尽量减少投入时间到一些不必要的比赛和项目中，把时间用在提高自己的专业技能上，在简历上展示出来，才让自己不至于在一堆985学生中被埋没。简历可以多花些时间准备，到招聘网站参考别人发出来的简历。一份好的简历真的可以加分不少。
岗位选择：
尽量不要大量投递同一企业的很多个岗位
可以先从小企业开始投递、面试，锻炼自身面试能力后在投递大企业
渠道选择：
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