2. 管理的基本框架
2023-03-20 13:30:02 0 举报AI智能生成
知行系列读书笔记，管理包括什么，什么是管理
作者其他创作
大纲/内容
管理者的角色转变
1. 跳上马车，成为马车夫
团队基本职能
工作目标
团队状况
路径选择
管理规划
2. 启动马车前，你需要先看看车上拉的是什么，目的地在哪里，马队是什么情况，以及选择走哪条路。
团队建设
抓住马缰，协调好整个马队，让马匹一起用力
任务管理
挥舞马鞭，指挥马队把车拉到一个又一个里程碑，完成一段有一段旅程
3. 驾驭马车前行
团队内部传递信息
跨团队协同
管理沟通
4. 行进中，车夫不断吆喝，挥舞马鞭，对其他车夫喊话等动作
马车模型
驾驶一辆由多匹马组成的马队拉着的车
角色认知
职能
目标
团队
路径
管理规划
看方向
能力
激励
分工
协作
梯队
文化
团队建设
带人
轻重缓急
有效执行
流程机制
任务管理
做事
「管理三明治」模型
管理三明治
清晰的理解作为管理者的角色，从而做出符合角色要求的言行举止
角色认知存在于管理者工作中的一言一行、一举一动，无处不在、无时不在，弥漫在每天的日常管理中
管理规划报告
管理愿景，代表未来的管理方向
协议，体现与上级就未来管理工作所达成的共识
管理战略规划，接下来团队要投入哪些资源来达成什么目标
管理规划解读
季度或年度交替之际，需要重新审视团队投入产出情况
组织调整，团队或所负责的业务范畴发生显著变化
空降到一个新团队做管理者的时候
场景
团队职能
这是辆什么车，它是做什么的
团队目标
需要把这辆车拉到哪里去
团队现状
你的马队状况如何
驾驶马车走哪条路
马车模型
规划
你是干什么的
1. 职能
你想要什么
2. 目标
你要依靠谁
3. 团队
你要投入什么
4. 路径
管理规划四要素
马跑得快
车跑得快
车队跑得快+跑得远
能力培养
新人导师
技术交流
学习培训
如何培养员工积极性
力气
员工激励
表扬赞扬
升职加薪
惩罚批评
如何提升员工意愿和积极性
意愿
第一层次：马匹个体
人员分工
阵型
协作水平
节奏
第二层次：马匹之间，联系
梯队培养
耐力
团队文化
可持续性
第三层次，马队整体，规模+气势+耐力
马车模型
团队分析
6 个要素
战斗力
一个目标
员工实力：能力培养
使用实力的意愿：员工激励
个体：动力
排兵布阵：团队分工
步调节奏：协作默契
个体间：凝聚力
新老强弱：梯队建设
归属认同：团队文化
团队：耐力
三个视角
团队建设六要素
做什么
优先级梳理：轻重缓急
事前
怎么做
执行落地：有效执行
事中
怎么做更好
自动驾驶：流程机制
事后
向上沟通
向下沟通
横向沟通
沟通场景
建立关系
同步信息
表达情感
说服影响
沟通目的
计划
进展
风险
协同
人员
沟通内容
当面
电话
消息
电子邮件
协作平台
沟通方式
3F 倾听
积极主动式反馈
回放确认
沟通工具
主动通报
换位思考
闭环意识
结论优先
沟通意识
管理的基本框架
亨利·法约尔
组织
指挥
协调
控制
管理五要素
古典管理理论
关注管理的过程性，强调「做事」的可控性
管理过程学派
——科学管理之父
管理就是确切的知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干
关注「干什么」和「怎么干」，强调「目标」和「做事」
科学管理之父-
弗雷德里克·泰勒
现代管理学之父-彼得·德鲁克
管理是一种实践，其本质不在于「知」，而在于「行」；其验证不在于逻辑，而在于成果。其唯一权威就是成就。
强调「结果」
目标管理理论
所谓管理，是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程
强调「带人」、「做事」和「目标」
当代管理大师-
斯蒂芬·罗宾斯
大师谈管理
关注过程，强调如何「做事」
流水线+标准化
管理的焦点放在「过程」上，强调做事
工业生产时代
管理 1.0
关注过程和目标，强调设定「目标」
竞争+业绩
强调做事+目标
工业竞争时代
管理 2.0
关注团队、过程和目标，强调设定「目标」并通过掌握如何「带人」和如何「做事」来达成目标
守正出奇+创造性
强调人的因素，看方向+带人+做事
知识经济时代
管理 3.0
管理发展
着眼团队，关于怎么”带人“
1. 你要带领谁？
着眼于事务，关于怎么”做事“
2. 你要带领他们做什么？
着眼目的，关于设定”目标“和方向
3. 你要带领他们去哪里？
lead
领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的艺术
带人
做事
管理三大件
领导力
什么是管理
2. 管理的基本框架
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