流程
2021-06-26 20:56:20 1 举报流程管理
作者其他创作
大纲/内容
1. 停水通知例子（张贴通报），不及时，缺乏有效“传”“达”；2. 找到物业的是急事，解决稍微慢容易造成矛盾，部分物业服务差；3. 缺乏定期满意度、问题调研，不能提前了解业主需求及抱怨。
1. 工作系统差，很多还是传统的手工物业；2. 服务未系统管理，随机性造成员工难受控，多混日子的；3. 缺少用户对员工的服务监督、评价等方法。
工作效率低
物业费不好收
1. 功能单一，需要收费、APP端功能不完善；2. 系统无法迭代升级，不能互联、互通、软件公司一锤子买卖；3. 软件是“死”的不能给物业帮助，只是记账、算账。
1. 缺乏好的榜样，不懂得利用自身优势赚钱，资源利用率低；2. 劳动密集型，没有利用智能化工具成为劳动低密度物业。
利润低
与业主关系不融洽
1. 物业的实际服务水平与业主期望存在落差；2. 不便捷、上门“要债”式、不刺激缴费，缴费体验差。
物业系统不好用
帮助诊断
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