私域用户增长模型
2021-07-06 15:22:01 72 举报AI智能生成
一些简单的自我理解
作者其他创作
大纲/内容
活跃
赋能价值
群价值体现，使得目标用户可以长期活跃
福利活动、需求点内容分享
爽的体验，赚到了
交互体验优，快速占领心智
进群就享1元购物、良好消费打造优质第一印象，快速占领心智
玩
加大品牌占比时间，活跃更广大用户
积分活动，玩就是最有效的活跃方式，简单的良好体验
营销玩法
九大营销玩法、活跃转化一条龙
秒杀、抽奖、拼团、万人团、投票、助力、砍价、报名、集卡
转化
福利活动
低客单产品，增长链路+转化步骤是最高效的转化促进
进群享受新人1元购，需要邮费凑单
内容种草
沉淀在私域进行内容推送转化
社群话题转化
实际供需
适用于精准人群+精准产品
在增长板块即开始配对人群，如关键词搜索
增长/引流
综合型
自有商城、店铺
稳定流量、成本低
店铺新会员引流福利
绑定物件
稳定流量、可控性强
体验卡
市场型
广告投放
流量规模大、成本高
朋友圈广告
品牌营销
流量规模大、获客不稳定
活动赞助
即时赋能型
功能咨询
可控流量、偏服务功能性
客服引导
售后
可控流量、偏服务功能性
售后卡
口碑型
干货讨论交流
流量筛选大、用户价值高
用户打卡内容分享
种草反馈
流量筛选大、用户匹配度高
好评返现
留存
过程①
使用户体验符合预期
分析不同的用户需要什么，然后提供什么，最后完成体验
过程②
满足期望、快速触摸到价值
在用户的活跃周期内感受到需求完成的体验感，产生满足感
过程③
赋予小惊喜、超出期望
额外福利送出，最好是匹配用户性质
传播/裂变
用户自传播
内容有趣、感受到价值
绘本分享
表达个性/寻求同类
网易云年终总结
触发某个埋点产生的满足感
王者荣耀五杀
实际需求
滴滴分享行程
推荐式分享
激励引导
分享领现金，支付宝果园
氛围引导
打卡小组，分享获勋章
邀请式裂变
任务式裂变
强制性高，如好友助力获得奖品
好友裂变
分享式裂变
互动性强，如h5游戏裂变
h5游戏：测试亲密度“了解我吗”
群裂变
目的性强，贯彻转化
9.9包邮限时群裂变
分销式裂变
连带转化，系统性强
网易严选分销
利益点
即得福利
抽免单
延迟福利
每周抽奖、拼团
干货内容
6w+宝妈优质分享
服务性质
社群配备产品专家
身份象征
社群会员
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