老带新攻略（房地产行业为例）
2021-06-29 17:15:31 0 举报AI智能生成
老带新攻略（房地产行业为例）
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大纲/内容
到底什么是老带新？
老带新本质是一种客户忠诚计划，只有对项目比较忠诚，甚至是项目的粉丝，客户才会帮你推荐，带新客户
前提：真诚
为什么总是做不好
1、平时不重视客户关怀、临时抱佛脚
2、承诺不兑现，或者结算太慢
3、老带新门槛太高，客户缺乏热情
4、监管不到位，执行出了问题
老带新存在的问题及2大误区
老带新的2个动机
1、认可企业
2、认可项目，认可产品
3、认可职业顾问
4、自我炫耀
5、有利可图
6、这个项目给了他意外的惊喜胡哦话题
老带新存在的5个问题
1、老带新动作过于静态，死水无波
2、缺乏品牌关怀，急功近利
3、奖励频次太低，难以激活
4、没有场景入口
5、老带新执行自生自灭
老带新的2大误区
1、贿赂客户
2、穷人思维
怎么做
战略层面
1、客户认可公司品牌
2、公司品牌关怀做到位
3、售中售后服务都做得好，让客户有感知
4、产品质量有保证，5年内无大问题
战术层面
认筹阶段就要开始做老带新
1、认筹阶段，通过奖励刺激裂变
2、认购阶段，通过服务打动客户
针对难买户型，先做好场景入口
奖励结算要及时
老带新政策要传递到位，执行到位
提升方法
公司层面：品牌输出，定期的品牌宣传和大客户维护
品牌宣传
成立大客户团队
项目层面：持续尊崇感的营销
客户分级对待
尊崇感活动
高频次接触
激励来访与成交
激励及时兑现
专属优惠设置
主动建立业主群
置业顾问层面：情感维系
个人礼物维系
业主平台搭建
让业主帮忙，欠客户认人情
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