私域流量运营案例拆解
2021-06-30 02:29:59 2 举报AI智能生成
私域流量运营案例拆解
作者其他创作
大纲/内容
转化型社群和学习进步群的相似与不同
不同点
有明显的商业导向，讲究短期爆发，做局转化，套路更多
相似点
用户的目的和预期都是学习，因此玩法基本类似
step1：搭建基本的学习计划
周五--周日
用户完成进群
周一
白天群内自我介绍
晚上开营分享
导师讲解如何转型产品经理
周二
白天预告当晚课程
晚上直播课程
导师讲解如何洞察用户需求+留作业
周三
白天催促完成作业
晚上助教点评作业+分享自身成长经历
周四
白天助教持续答疑
晚上结营仪式：复习+颁奖
step2：社群内关键人物的设定
花花大人
负责任的班主任、二次元萌妹子
布棉
前百度高级产品经理、三节课联合创始人
东海
往期课程全优学员、逆袭标杆
神秘卧底
看似积极活跃的员工，其实是内部员工 or 助教
细节
开营前三天：承接用户
A
时间
开营前2天
动作
投放公众号文章，引导读者加好友领课
文案
标题：
《入门年薪10w，2年30w，产品经理为啥这么牛逼》
《急缺人才，年薪都开到20w了！》
《选择毕业就养老的公务员，还是咬咬牙，博一个年薪百万的机会？》
文章正文：
1、一个故事：我的舍友是如何拿到腾讯offer的，现在有多风光
2、讲个道理：做产品经理很难吗？不，你也可以！
3、给出方案：想要入门产品经理，你需要学会这几件事
4、需求出口：大厂高级产品经理教你做产品，扫码免费报名，仅限200名，还有大厂内部产品文档
B
时间
开营前2天
动作
通过“微友助手”实现自动加好友，自动发消息，自动拉进群
文案
让你久等了！先恭喜你呀~虽然活动火爆名额有限，但你抢到了这个学习机会，鼓掌！！！
自我介绍一下，我是你的专属班主任，可以叫我花花或者花花大人！
后面3天的学习，有任何问题都可以来找我哈~
后面3天的学习，有任何问题都可以来找我哈~
除了直播课程之外，我还为大家求来了一份大厂内部的产品文档，绝密哦~
但是现在还不鞥发放，因为我们只奖励给课程中表现优秀的同学，想要吗？那就好好学习叭~
但是现在还不鞥发放，因为我们只奖励给课程中表现优秀的同学，想要吗？那就好好学习叭~
现在，回复“我要学习”，我拉你进学习群！
（用户回复“我要学习”）
已邀请，快进群跟同学们打个招呼吧~
（用户回复“我要学习”）
已邀请，快进群跟同学们打个招呼吧~
C
时间
开营前2天
动作
每满20个人进群，自动发送公告
文案
欢迎以上同学入班！接下来我为大家宣读相关注意事项
【学习计划】
周一20：00，开班仪式
周二20:00，布棉老师直播，并布置作业
周三20：00，作业提交截止，助教大大为大家批改点评作业
周四20：00，整体复习+结业颁奖
本群群规
1、我们是一个温暖的学习群，请大家自觉抵制发广告，表情包水聊、骚扰群友等行为
2、每天白天为自由互动时间，大家可以愉快地勾搭讨论问题
3、每天晚上为学习时间，请预留时间，避免错过干货，老师发言期间不要打断
4、进群请及时修改群名片，格式为：姓名或花名--工作年限--职务
现在，来一段风骚的自我介绍，让大家眼熟你吧！（内部可以先开始介绍 or 机器人介绍自己带动大家
（根据用户的自我介绍，简单相应和鼓励，重点在在于保持社群的温度和活跃度））
（根据用户的自我介绍，简单相应和鼓励，重点在在于保持社群的温度和活跃度））
周一：开营超热学习氛围
A
时间
周一晚上19：30（白天可以禁止发言）
动作
群公告+群发，让学员来听开营训
文案
Hey，同学，激动人心的开营训还有半个小时就要开始啦，第一天学习，千万不要迟到哦~
提前剧透一下，今天老师将会第一次跟大家见面，会为大家带来以下干货：
1、10年产品路，我的心路历程
2、零基础入门产品经理，有哪些高效学习法
3、听说你想要来大厂？得先掌握这些技能
错过损失一个亿！长按本条消息，即可设置开课提醒！
（群发消息可以考虑用语音的形式）
（群内发老师帅照+简介）
提前剧透一下，今天老师将会第一次跟大家见面，会为大家带来以下干货：
1、10年产品路，我的心路历程
2、零基础入门产品经理，有哪些高效学习法
3、听说你想要来大厂？得先掌握这些技能
错过损失一个亿！长按本条消息，即可设置开课提醒！
（群发消息可以考虑用语音的形式）
（群内发老师帅照+简介）
B
时间
周一晚上19：55
动作
群公告，让学员来听开营训
文案
倒计时5min，布棉老师即将和大家见面！
欢迎布棉老师！！
（学员跟队形，欢迎布棉老师）
（炒热群内气氛，不断置顶群聊）
（采用机器人转播，无需老师出面，语音开始播报--工具：一起学堂）
（学员跟队形，欢迎布棉老师）
（炒热群内气氛，不断置顶群聊）
（采用机器人转播，无需老师出面，语音开始播报--工具：一起学堂）
C
时间
周一晚上20：00
动作
老师讲课：保持群内禁言
文案
无
D
时间
周一晚上20：45
动作
分享结束，总结收尾
文案
感谢布棉老师的精彩分享
同时需要说一下，今天晚上没有答疑哦~大家有问题可以先提交给我，
我会统一提交给老师，老师会抽取一些问题再明晚的直播中详细解答
（托可发发问题）
我会统一提交给老师，老师会抽取一些问题再明晚的直播中详细解答
（托可发发问题）
让我们把鲜花先给布棉老师！期待明晚的干货课程
周二：导师直播讲课
A
时间
周二晚上17：00
动作
群公告，提醒直播到课
文案
花花大人驾到！
今天是最最重要的一天，因为布棉老师将会为你分享一个他私藏多年的产品套餐--《3分钟洞察用户心理》
他在百度、赶集、学而思内部打过多次胜仗，这套方法功不可没！
今天是最最重要的一天，因为布棉老师将会为你分享一个他私藏多年的产品套餐--《3分钟洞察用户心理》
他在百度、赶集、学而思内部打过多次胜仗，这套方法功不可没！
注意，今晚的直播为限时免费，如果错过就只能付费99元才能听回放了，
所以，为了自己的钱袋袋今晚一定要准时到课呀~
所以，为了自己的钱袋袋今晚一定要准时到课呀~
猛戳链接，报名直播：（需要输入手机号）
收到请回复：赞（思考：为什么回复赞？）
以及：答应大家的《大厂内部产品文档》将在今天直播后发放，记得凭直播间截图找我私聊领取哦~
收到请回复：赞（思考：为什么回复赞？）
以及：答应大家的《大厂内部产品文档》将在今天直播后发放，记得凭直播间截图找我私聊领取哦~
B
时间
周二晚上20：00
动作
老师直播授课，并介绍系统课程
文案
Say hi，主持人介绍老师
老师以故事的形式，讲述自己是如何洞察用户需求，做出一款好产品的
老师抛出结论，要学习产品不难，核心只有6个技能
老师介绍课程设计理念，他是如何按照产品经理的发展规律来设计课程的
老师布置作业，并告诉大家为什么会涉及这个作业，作业的重要性
老师退场休息，主持人继续介绍课程（托上场）
老师抛出结论，要学习产品不难，核心只有6个技能
老师介绍课程设计理念，他是如何按照产品经理的发展规律来设计课程的
老师布置作业，并告诉大家为什么会涉及这个作业，作业的重要性
老师退场休息，主持人继续介绍课程（托上场）
C
时间
周二晚上21：00
动作
以《大厂内部产品文档》为勾子，引导听课的同学找班主任私聊
文案
直播结束啦！是不是超级精彩！！
下面，花花大人再带领大家复习一下今天的内容：
下面，花花大人再带领大家复习一下今天的内容：
复习环节
以上就是今天的全部内容，以及不要忘了作业！！
作业本身不难，但是做过跟没做过，能够学到的东西完全不一样！作业提交时间截止到明晚8：00
作业本身不难，但是做过跟没做过，能够学到的东西完全不一样！作业提交时间截止到明晚8：00
（卧底出来问课程）
刚才直播之后，很多同学来问布棉老师的课程，那么我来为大家详细介绍以下
大家可以根据自己的情况报名
三节课是什么
这门课程能帮你解决哪些问题
适合哪些同学来学习
一些优秀的学员案例
现在有哪些活动--预存1元抵200
大家可以根据自己的情况报名
三节课是什么
这门课程能帮你解决哪些问题
适合哪些同学来学习
一些优秀的学员案例
现在有哪些活动--预存1元抵200
周三：助教点评作业
A
时间
周三下午14:00
动作
与学员互动，引导学员说出学习诉求
文案
花花大人来发福利了！
《大厂内部产品文档》内含百度产品还价亲自写的PDP文档、百度贴吧的产品线框图等，
折磨多年一直在百度内部作为教材传阅，你想要吗？要先回答我一个问题哟~
《大厂内部产品文档》内含百度产品还价亲自写的PDP文档、百度贴吧的产品线框图等，
折磨多年一直在百度内部作为教材传阅，你想要吗？要先回答我一个问题哟~
问题来了：
昨天布棉老师讲到用户的3类典型需求：基本需求、期望需求、兴奋需求
请问，以下哪类不属于兴奋需求？
A：一个音乐软件的护肤功能
B：一个打车软件的叫车功能
C：一个电商软件的兴趣推荐
答对了这份文档就是属于你的了！
昨天布棉老师讲到用户的3类典型需求：基本需求、期望需求、兴奋需求
请问，以下哪类不属于兴奋需求？
A：一个音乐软件的护肤功能
B：一个打车软件的叫车功能
C：一个电商软件的兴趣推荐
答对了这份文档就是属于你的了！
B
时间
周三下午15：00
动作
催促大家交作业
文案
无
C
时间
周三晚上19：00
动作
预热晚上的助教答疑
文案
无
D
时间
周三晚上20：00
动作
助教点评作业
文案
（开场）
助教分享
涨粉作业究竟在考察什么
如何评估这份作业的好坏
从作业当中看出大家的几点误区
这些误区会在正式课程的哪些章节有讲解，展示部分PPT
故事分享，自己是如何零基础转行产品的，三节课起到了哪些帮助
（结束）
助教分享
涨粉作业究竟在考察什么
如何评估这份作业的好坏
从作业当中看出大家的几点误区
这些误区会在正式课程的哪些章节有讲解，展示部分PPT
故事分享，自己是如何零基础转行产品的，三节课起到了哪些帮助
（结束）
周四：结营塑造体验峰值
A
时间
周四晚上20：00
动作
闭营，总结收获+颁奖+强推课程+促单
文案
花花大人驾到！
时间过得好快呀，转眼就到了要结营的时候了，真是有点不舍~
今天是结营仪式，咱也不搞多么正式了，就一起坐下来聊聊天吧。
时间过得好快呀，转眼就到了要结营的时候了，真是有点不舍~
今天是结营仪式，咱也不搞多么正式了，就一起坐下来聊聊天吧。
首先先带领大家回顾一下，短短4天时间，我们一起学习了哪些：
回顾开营训内容
回顾直播内容
回顾助教答疑内容
回顾开营训内容
回顾直播内容
回顾助教答疑内容
真的是干货慢慢...但是花花想说的，以上仅仅是我们正式课程的半个章节，
课程中像这样干货的章节还有整整6个，我们有理由相信，整体学习下来，
你应该已经具备了转行入门产品经理的必备能力了！
课程中像这样干货的章节还有整整6个，我们有理由相信，整体学习下来，
你应该已经具备了转行入门产品经理的必备能力了！
B
时间
周四晚上20：00
动作
闭营，总结收获+颁奖+强推课程+促单
文案
在这4天的过程中，也出现了很多让我感动的故事，大家可能不知道，我来讲给大家提供
XX学员是小厂实习生，学完之后彻夜修改产品方案，得到了主观的赏识，
这是他催动上线的第一个功能，是个特别好的开始（晒聊天截图）
XX学员坚定了自己做产品经理的心，毅然辞职，买了课程和大量的书，准备开始转行之路
（晒聊天截图）
……
XX学员是小厂实习生，学完之后彻夜修改产品方案，得到了主观的赏识，
这是他催动上线的第一个功能，是个特别好的开始（晒聊天截图）
XX学员坚定了自己做产品经理的心，毅然辞职，买了课程和大量的书，准备开始转行之路
（晒聊天截图）
……
接下来是颁奖环节，向作业拿到优秀的同学颁发电子证书+200元优惠券向交了作业，
但没拿到优秀的同学颁发100元优惠券
但没拿到优秀的同学颁发100元优惠券
最后，真的是最后了，再次向大家介绍我们的课程
什么是三节课
这门课能帮你解决哪些问题
一些优秀的学员案例
现在有哪些活动：预付1元抵200，可与优惠券叠加
什么是三节课
这门课能帮你解决哪些问题
一些优秀的学员案例
现在有哪些活动：预付1元抵200，可与优惠券叠加
周五--周日：电话+私聊促单
A
时间
周五、周六、周日
动作
电话沟通1元预付的同学，咨询成单
文案
在后台看到你预付了1元，想要报名产品经理课程
我们需要先对学员身份做一轮审核，了解你的学习诉求，确保你不是因为冲动或者信息不清楚而购买课程
我们需要先对学员身份做一轮审核，了解你的学习诉求，确保你不是因为冲动或者信息不清楚而购买课程
所以，可以讲一下你的身份，以及威少想要学习课程吗？
如果身份确认不合适，课程不能满足需求，劝退或推荐其他课程
如果身份合适，确实有意向，能满足，则打消顾虑，鼓励报名
如果身份确认不合适，课程不能满足需求，劝退或推荐其他课程
如果身份合适，确实有意向，能满足，则打消顾虑，鼓励报名
B
时间
周五、周六、周日
动作
群发：以1元抵200活动马上截止为抓手，引导报名
文案
无
社群转化的整体策略
圈
着陆：保障良好的第一印象，社群内形成学习氛围
养
周一：
保障开营到课率，营销老师良好形象，保障周二到课
周二：
保障直播到课率，直播干货满满，并引出正价课
套
周三：
批改作业增加获得感，通过第三方口吻为课程背书；筛选高意向学员
周四：
通过总结增加收获感，营造温馨氛围降低戒备；限时优惠刺激购买
收
周五--周日：精准成交高意向学员
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