年薪50万的天猫运营 如何打造TOP级店铺
2021-06-30 16:47:13 3 举报AI智能生成
年薪50万的天猫运营 如何打造TOP级店铺
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大纲/内容
一、行业分析
1、行业容量分析
生意经获取数据
进行数据处理和分析
找到合适的行业
2、行业趋势分析
分析行业的增长、爆发、衰退的时间节点合理布局产品和安排产品销售
3、行业品牌成交分析
掌握市场的竞争度，知道对手在哪里
4、确定消费人群
通过5W2H的方法对消费人群进行分析
What：买产品的目的（消费者要买什么？）
Why：为什么买我们的产品（为什么他们要买这个？）
Where：购买产品的地域分布（哪里的消费者需要这件商品？）
Who：购买产品的年龄、性别（消费者姓什名谁、家住何方，所谓用户画像）
When：客户什么时候消费（消费时间、频次日）
How：客户购买的方式（通过什么来帮助购买决策，如何付款？）
How Much：客户的消费能力和购买层级（花了多少钱买这个？）
二、市场选款
1、选款技巧
生意经
市场行情关键词
模仿爆款
关注网络信息明星同款
2、选款原则
市场导向（趋势在先）
产品本身（满足需求）
不同阶段的选款
短期（大众款、价格适中）
长期（风格、人群筛选、合理价格策略）
3、选款结果（短期获得利益，长期获得客户）
三、竞争对手
1、店铺品类分析
分析对手怎么布局产品类别
对手店铺什么时候做活动
每天的销量是多少
卖的款式有哪些
我们的店铺有款式是否有相同的
有相同的款式我们按照对手的方式是否能推得起来
2、店铺热销价格段
3、店铺的营销手段
都做什么推广、推广方案、对老客户怎么维护
4、热销单品分析
单品打造手法
主图、详情、页面、标题、评价内容、收藏量、销量销售数据
（热销SKU、购买客户等级、一天热卖时间、一周销量、一个月的销量）
（热销SKU、购买客户等级、一天热卖时间、一周销量、一个月的销量）
四、自己店铺单品分析
1、流量相关
标题分析：关键词走势、关键词点击、关键词有效
主图设计：前2张不违规，第4张营销图，第5张买家秀
流量入口：旺旺引导、直通车、钻展、淘客、店内推广、套餐搭配、官方活动、站外、分享等
2、转化相关
带入式场景：穿着场景、借势场景
细节描述：基础细节、对比
详情页：卖点增值服务、店铺实力、相关推荐、评价监测
3、生意参谋体检
页面性能、价格范围、促销导购、详情描述、无线端监测
4、关键词选择类型：热词、长尾关键词
五、页面布局
1、导航模块
2、侧边栏
3、首页
4、活动页
5、品牌故事
六、流量
1、钻石展位
2、直通车
3、站内各项活动：天天特价、聚划算、淘抢购、有好货
4、标题优化
5、淘宝客
七、店铺老客户维护
1、设计客户接触点
页面
客服
CRM（短信）
包裹（产品服务卡）
2、长期黏着客户
短期加薇信5折，发红包
长期：售后服务、让客户及时知道上新、不定期维护客户、产品选款
活动策划：砍价、秒杀、老客户专享价、老带新奖励
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