《结网》读书笔记
2021-07-03 10:33:29 26 举报AI智能生成
《结网》读书笔记，互联网产品经理必读书。
作者其他创作
大纲/内容
关键词
涌现结构（复杂系统的涌现性）
时间盒
正反馈
创造用户价值
Poka-Yoke防差错
MECE
CE
虚荣指标
可用性研究
同理心
产品运营状况简报
创建互联网产品
从概念开始
概念2.0
过滤
获得投资
产品是否满足用户强需求、频发需求
是否有突破口、并快速建立壁垒
团队能力与产品概念是否相符
关键词
行进中开火
焦点小组
可用性研究
体验观察用户
决策基于数据
迭代，逐步完善
把概念变成图纸
网站结构图
MECE法则
功能成本预估的20/80法则
网页线框图
功能的核心是帮助用户实现价值
不求精细
网页描述表/功能说明
描述精准，不说废话
及时更新
文档之外多沟通
使用大家都能动的语言
关注用户体验
别让我等
绝对速度一定要及格，越快越好
缓存优化
减少HTTP请求
使用内容分发网络CDN
压缩网页元素
减少DNS查询次数
样式表和脚本优化
……
用户等待过程中给予反馈，及时响应
在可容忍的范围内牺牲一部分完整性，换取响应速度
别让我想
告诉用户你是谁
LOGO-我是谁
Slogan-我能干什么
引导用户完成任务
给予明确的指引
降低学习成本
尽可能简单
如无必要，勿增实体
别让我烦
简化步骤，帮用户偷懒
防止差错（Poka-Yoke）
不要强迫用户干他们不关注的事情
管理项目
项目目标和计划
项目团队
沟通
进度
检查与处理
PDCA
结果与计划是否相符
结果与用户预期是否相符
使用自己的产品
CE:Customer Engagement
用户反馈入口
打入用户群
用户行为观察
流失用户回访
网络上的反馈：订阅关键字
同理心
监控
监控宝
网站分析
用户行为研究
可行动
以用户为中心
网站分析步骤
建立数据模型
产品更新、营销活动专项验证
监控产品关键指标
预测关键指标
分析方法
细分指标为可行动数据，不要只关注虚荣指标
与标杆对比
产品运营状况简报
运营：KPI完成情况及预测
产品：功能规划及计划执行情况
拉动
利用平台拉动
与平台产品用户重叠度高
与平台产品互补（封闭体验）
持续更新
定期更新
迭代优化
保持鲜活，管理用户期望
优雅降级
运行环境不健全的时候，只保留核心功能，有损运行（QQ邮箱的基本视图）
考虑各种可能出现的情况
用户量暴增
网络故障
网络爬虫引起过载
其他可能出现的问题
竞争情报
竞争对手
市场信息
产品信息
用户信息
外部环境
技术信息
个人修炼
面对逆境
沟通
创新
自省
练习
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