《十人以下小团队管理手册》读书笔记
2021-07-05 14:07:22 2 举报AI智能生成
堀之内克彦先生从事企业人事咨询工作二十余年，在解决用人问题方面积累了丰富的经验。针对新晋小团队主管经常会遇到的困惑和烦恼，他提出了大量实用的具体建议和方法，同时引入了一种能够帮助主管让下属人尽其才的强大理论武器。
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大纲/内容
什么是主管
做什么工作
实现经营者的目标
完成具体业务
谁来做
自己做
下属做
职责
通过下属实现经营者的目标的人
推动PDCA
计划
执行
检查
纠正
理念
主管不是传声筒
领会并传达总经理的想法，并以更具体的形式进行管理
根据每一名下属的能力水平来解释经营者的想法
降低自己的目标，用更多的精力专心支援下属
眼光放长远，心态放平和
用人
能力高的人充分授权
能力低但是意愿高的，给出明确指示和人文关怀
能力高意愿低的给够人文关怀，放手
表明对下属的期待
评价下属要基于事实
让下属自己汇报成绩
没有下属会完全认同主管的评价，接受这一点
理想状态
【能力强+工作卖力】+【针对中间事项的恰当措施】=【好业绩】
目标管理
三种类型
沟通型
培养能力型
绩效主义型
内涵
是使用目标进行管理
不是”管理目标“
公司目标与个人目标一致
目标需要随时调整，适应变化
周期
目标制定
让下属挑战目标
给予评价
深度思考
表达
会议或者日常表达敢于说出观点，锻炼思考能力
让员工正确理解工资金额和应承担的责任，以此提升员工的工作积极性
倾听
要想提升下属的工作动力，就不能自己夸夸其谈，而要首先从倾听开始
听懂下属的述求
自我教练
简洁明了
使用日常生活中经常用到的简单词汇
使用肯定式的表达形式
不用否定性词语
宣言的主语是”我“
宣言要写成现在完成进行时
宣言必须以表示属性的词语结束
人气主管的条件
对下属
下属不是客户的奴隶
”发自真心地为下属着想“
下属遇到困难时，主管要伸手
了解并支持下属的人生规划
充分理解：是上班族就会有不满
区分
能做的事
想做的事
该做的事
好气质，好运气
做人
三分靠实力，七分靠运气
做人要谦逊
FFS理论
由性格相似的人员组成的同质型团队中，6个人能够产出相当于9个人的成果；在成员性格各不相同但能互补的互补型团队中，8个人能够产出相当于12个人的成果
FFS理论基本矩阵
五种因素分别指：A凝聚性、B接纳性、C辨别性、D扩展性和E保全性
五种因素则会分别呈现出A独善、B干涉、C机械、D冲动、E追随
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