CRM信息架构图
2022-03-03 15:53:49 1 举报AI智能生成
CRM信息架构图
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大纲/内容
总发放积分
总兑换积分
总剩余积分
单积分事件数据
积分数据
积分管理
数据可视化
月度视图
季度视图
年度视图
群体画像
RFM模型分析
AIPL模型分析
模型分析
保级设置
等级设置
升级规则
入会门槛
默认注销账号为退会
允许配置，配置条件待定
退会条件
会员设置
积分
成长值
账户设置
订单积分
事件积分
生日积分
节日积分
积分设置
成长值设置
设置管理
姓名
ID
性别
生日
地区
入会日期
入会渠道
注册日期
手机号
邮箱
地址信息
等级历史
当前等级
标签
基本信息
订单流水
订单记录
积分流水
成长值流水
交易信息
用户旅程
客户名单列表
一个会员可以有多个维度的客群，每个维度仅可在一个客群内
修改客群
一个会员可以有多个标签
修改标签
权限极高，慎重操作
移除会员
客户管理
注册渠道
注册时间
会员列表
合并会员
注销会员
黑名单
头像
建档渠道
建档时间
会员详情
会员管理
对标签条件进行自定义设置
支持手动属性的标签自选会员
标签设置
修改模型定义，模型内的客群自动生成，不可编辑
AIPL模型客群
RFM模型客群
支持对客群的归类条件自定义
自定义客群
客群管理
全渠道订单数据
各渠道订单数据
订单列表
订单管理
设置发送人群，营销事件和执行时间
选择积分设置，选择客群
事件营销
设置营销事件，手动选择接收人群，执行时间
选择客群
设置营销规则
如双十一大促
主动营销
营销管理
CRM
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