第二章 项目运行环境
2021-10-15 13:39:29 0 举报AI智能生成
PMP项目管理学习笔记
作者其他创作
大纲/内容
影响力
事业环境因素
组织内部
组织文化、结构和治理
愿景、使命、价值观、信念、文化规范、领导风格、等级制度和职权关系、组织风格、道德和行为规范
设施和资源的地理分布
工厂位置、虚拟团队、共享系统和云计算
基础设施
现有设施、设备、组织通讯渠道、信息技术硬件、可用性和云计算
信息技术软件
进度计划软件工具、配置管理系统、进入其他在线自动化系统的网络界面和工作授权系统
资源可用性
合同和采购制约因素、获得批准的供应商和分包商以及合作协议
员工能力
现有人力资源的专业知识、技能、能力和特定知识
组织外部
市场条件
竞争对手、市场份额、品牌认知度和商标
社会和文化影响与问题
政治氛围、行为规范、道德和观念
法律限制
与安全、数据保护、商业行为、雇佣和采购有关的国家或地方法律法规
商业数据库
标杆对照成果、标准化的成本估算数据、行业风险研究资料和风险数据库
学术研究
行业研究、出版物和标杆对照成果
政府或行业标准
与产品、生产、环境、质量和工艺有关的监管机构条例和标准
财务考虑因素
货币汇率、利率、通货膨胀率、关税和地理位置
物理环境要素
工作环境、天气和制约因素
内部组织过程资产
过程、政策和程序
启动和规划
指南和标准
特定的组织标准
例如政策，人力资源政策、健康与安全政策、安保与保密政策、质量政策、采购政策和环境政策
产品和项目生命周期，以及方法和程序
项目管理方法、评估指标、过程审计、改进目标、核对单、组织内使用的标准化的过程定义
模板
项目管理计划、项目文件、项目登记册、报告格式、合同模板、风险分类、风险描述模板、概率与影响的定义、概率和影响矩阵、相关方登记册模板
预先批准的供应商清单和各种合同协议类型
总价合同、成本补偿合同、工料合同
执行、监控
变更控制程序
包括修改组织标准、政策、计划和程序（或任何项目文件）所须遵循的步骤，以及如何批准和确认变更
跟踪矩阵
财务控制程序
定期报告、必需的费用与支付审查、会计编码及标准合同条款
问题与缺陷管理程序
定义问题和缺陷控制、识别与解决问题和缺陷，以及跟踪行动方案
资源的可用性控制和分配管理
组织对沟通的要求
可用的沟通技术、许可的沟通媒介、记录保存政策、视频会议、协同工具和安全要求
确定工作优先顺序、批准工作与签发工作授权程序
模板
风险登记册、问题日志和变更日志
标准化的指南、工作指示、建议书评价准则和绩效测量准则
产品、服务或成果的核实和确认程序
收尾
收尾指南：项目终期审计、项目评价、可交付成果验收、合同收尾、资源分配；
向生产和（或）运营部门转移知识。
向生产和（或）运营部门转移知识。
组织知识库
配置管理知识库
包括软件和硬件组件版本以及所有执行组织的标准、政策、程序和任何项目文件的基准
财务数据库
人工时、实际成本、预算和成本超支等方面的信息
历史信息与经验教训知识库
项目记录与文件、完整的项目收尾信息与文件、关于以往项目选择决策的结果及以往项目绩效的信息，以及从风险管理活动中获取的信息
问题与缺陷管理数据库
问题与缺陷的状态、控制信息、解决方案以及相关行动的结果
测量指标数据库
用来收集与提供过程和产品的测量数据
以往项目的项目档案
如范围、成本、进度、与绩效测量基准，项目日历，项目进度网络图，风险登记册，风险报告以及相关方登记册
组织系统
组织系统对项目生命周期起着重要的作用。
系统
系统是各种组件的集合，可以实现单个组件无法实现的成果。
组件是项目或组织内的可识别要素，提供了某种特定功能或一组相关的功能。
各种系统组件的相互作用创造出组织文化和能力。
各种系统组件的相互作用创造出组织文化和能力。
系统的原则
系统动态的
系统是可以优化的
系统组件时可以优化的
系统及其组件不能同时优化
系统呈现非线性响应
输入的变更并不会产生可预测的输出
系统通常由组织管理层负责
系统因素
治理框架
治理
指组织各个层面的有组织的或有结构的安排，旨在确定和影响组织成员的行为
治理框架包括
规则
政策
程序
规范
关系
系统
过程
常见治理框架涉及的四个治理领域
一致性
风险
绩效
沟通
项目治理
指用于指导项目管理活动的框架、功能和过程，从而创造独特的产品、服务或结果以满足组织、战略和运营目标
不存在一种治理框架适用于所有组织
组织应根据组织文化、项目类型和组织需求裁剪治理框架，才能发挥其作用
项目治理给项目提供高级别的指导、支持、监控与控制
管理要素
管理要素指
组织结构类型
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