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雨默2

2021-07-14 16:16:36   0  举报

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流程

工作流程

作者其他创作

大纲/内容

换货发出且消费者确认无误

消费者自行寄回商品

服务完成

符合换货条件

商家验货

小二介入

纠纷入口开启

不同意

驳回诉求

不符合换货条件

举证有效

买家举证

消费者发起服务

举证无效

时间：确认收货后365天内且订单未处于退货及退款状态

商家响应

商家72h响应

同意/超时

原商品发回

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