1. 智能营销通用作业场景
2021-07-30 23:28:47 0 举报
智能营销通用作业场景
作者其他创作
大纲/内容
NLU
二次跟进
ASR
运营人员
被动作业
NLG
一、整体作业流程
作业及呼叫平台
BOT沟通
呼通后转BOT对话
零犀RPA+甲方作业平台(外呼)
后续跟踪
FS
导入名单
无需转人工
对话结束————成单/回访/禁拨
二、核心技术流程
零犀大脑-BOT
DM
零犀作业平台
TTS
配置RPA
重新拨打
主动作业
零犀作业平台+自研呼叫中心(FS)
坐席沟通
RPA
运力作业(自营/三方)
呼通后转人工对话
结束本次通话
转人工交流
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