2021年半年度述职
2021-11-05 15:56:27 4 举报AI智能生成
年度规划
作者其他创作
大纲/内容
上半年的成果复盘
回顾营销线建设蓝图（刷新）
建设成果&复盘
上半年核心功能TOP1：线上渠道引流获客加强，提升线上渠道的线索转化
官网优化
页面体验的优化
产品内容更新
丰富内容形式（客户成功故事）
企微客服的导流
版式模块的个性化配置和内容自主更新
线索公海池构建
区域应用效果：公海池的流入量、领取量、转化率
兑现价值分析
线索业务流程的在线全覆盖
线索质量的提升，线索关闭率有所下降，但转化率的提升不明显
上半年核心功能TOP2：构建私域流量池，实现精准营销,提高线上渠道的线索产量
上半年核心功能TOP3：LTC优化，销售过程的精细化管理
基础功能夯实
流程优化：商机挂起取消
数据治理：客户分类、企业性质、战场分类等标签的更新
数据服务：报表体系的完善
销售培养体系的构建&拉通
区域应用效果：入营数、参训率
兑现价值分析
销售培训业务流程的在线化
销售基础能力培养标准统一，降低区域销售培养成本
训战结合，销售培养成果可从实战中验证并反哺培养体系
推进过程识别的问题&经验教训（内因、外因）&下半年在推进上做什么改善
下半年的规划汇报
核心应用数据统计
新老客的合作分布
新客合作空间大，连接少
联系人业务线连接分布
1W到位不足，高层连接互动沉淀少
线索/商机规划/商机的不同产品新增、转化情况
线索产量下滑，转化依然不佳，商机规划仅是过渡无管理流程
业绩预测达成率
业绩预测达成率低，商机阶段转化标准不统一
商机周刷新
刷新率有所下滑，跟进质量不佳，应付式录入现象存在
关键用户研究
典型问题小结
系统慢：页面打开速度、数据查询都比较慢
录入多：需要录入的内容比较多，但没有录入规范的指引
输出少：数据拉通分析能力较弱
系统熟悉度不够
行动策略
产品基建功能已基本构建完备，易用性持续升级
便捷的录入or数据自动采集
上下游应用的拉通
数据服务的提升，可视化、具备问题洞察能力的仪表盘分析
慢页面的改造
产品运营推广能力加强、拉满
场景化应用推广
典型业务问题的解决方案
用户研讨会
创新应用主动尝试
AI机器人提效
建设重心
提升线上渠道的线索产量
730前明确用户数据拉通的业务标准&企微的私域流量的业务运营策略
815前完成拉通微信生态、内部产品应用的用户数据，形成统一用户数据池，并结合企微的客户连接能力，实现客户对接工作台的统一，以及互动过程中客户相关数据的便捷查看与登记
1230前结合私域流量的运营与线索公海池的在线培育，挖掘潜在线索，实现在线自动化营销以及效果分析
提升线索转化率
730前明确LTC优化的整体销售流程的阶段&任务达成标准，以及业务场景应用模板的推送规则
830前基于用户中心的搭建，用户标签管理的完善，推动私域流量的运营转化，从而提升线索转化率
提升商机转化率，业绩预测准确性
730前完成营销体系的两端报表体系统一输出，彻底释放线下手工表
930前基于LTC流程的阶段转化判定和成果沉淀，拉通销售培养体系，适配各业务BU的差异化管理，并搭建营销仪表盘，异常问题可在线实时曝光，以数据指引能力作战。
930前通过LTC的优化，规范销售过程的阶段任务达成标准，并结合系统主动推送场景应用模板等方式，提升销售的整体作战能力，从而实现线索商机的转化率以及业绩预测达成率双增长。
落地风险&资源要求
个人工作思考
如何做好数字化BP？
职责的理解
能力的短板
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