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差评处理流程状态图

2023-04-17 16:41:16 0 举报
差评处理流程状态图
评价流程
客服流程
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作者其他创作
大纲/内容
差评
需要申诉（与实际服务不符）
追评中
特办中
好评
结束
不需要申诉（真实的服务）
对差评服务内容进行整改
待回访
上交特办件
差评回访
提交申诉信访办审核
无效评价
用户追评
待反馈
审核中
输出结果页（标已整改）
给用户反馈结果（电话或短信）
已结束
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