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人力资源规划详解

2021-07-23 18:51:34   0  举报

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AI智能生成

四级人力资源第一章知识点

人力

作者其他创作

大纲/内容

第一节企业组织信息的采集与处理

信息采集

概念

广义：所有人力资源计划的总称

狭义：对需求和共计进行预测，供求平衡

规划期限

长期计划：5年以上

短期计划：1年以内

中期计划：1-5年

规划内容

企业整体规划：事关全局的关键性计划

企业组织规划：组织框架的涉及

企业制度规划：重要保障

企业人员规划：实现供求平衡

职业生涯规划：包含职业定位、目标设定、通道设计三要求

组织信息特点

社会性：来自外部

流动性：内外部流动

不规则性：越靠前越有价值，但准确性低

连续性：积累和更新

新陈代谢行：更新与完善（淘汰滞后的）

浓缩型：去粗取精、去伪存真

替代性：中药资源

采集程序

调研准备阶段

初步情况分析

非正式调研

确定调研目标

正式调研阶段

相关信息的来源（一手、二手）

选择抽样方法，设计调查问卷

实地调查（现场调查）

采集方法

档案记录法：决策机构的效率、决策效率（过去的资料）、决策效果、执行效果、文件审批、传递效率

调查研究法

询问法

当面调查询问法

电话调查法

会议调查法

邮寄调查法（函件调查法）

问卷调查法

观察法

直接观察法

行为记录法

信息处理

分析

可靠性分析：过去信息的质量、动因、所有权、可信度

数理统计分析：分类、排序、计算、比较、选择等

综合比较分析：SWOT分析法

调研报告撰写

坚持：真实、完整、客观、适用的原则

必须明确说明调研资料的来源：
必须说明分析方案；
必须说明被调查者的基本情况；
必须对企业组织信息进行分类。

信息应用

传输：来源、目的、最佳传输路径

存储：对现在或未来决策有指导作用

检索

企业组织信息采集和处理的基本原则

准确性原则

系统性原则

针对性原则

及时性原则

适用性原则

经济性原则

第二节企业员工与工时统计

企业员工统计

概念：一定时期内对整个企业或某个部门每天在职员工总人数的统计（平均人数统计）

员工的分类

性别

年龄

学历结构

职业能力：高级、中级、初级

专业构成：财务人员、市场营销人员、行政管理人员等

职业类别

平均人数统计

月平均人数

公休日与节假日的人数按前一天计算

对新建立不满全月的单位按建立后各天实际人数之和除以报告期日历日数求得

季平均人数

年平均人数

工时利用统计

工时概念：劳动者在一定的生产、技术、组织条件下，从事生产性、服务性或管理型等各类劳动活动所消耗的时间。

工时的种类

标准工时制（广泛使用）

综合计时制

不定时工时制

工时统计的意义

为合理安排作业计划和定岗定员提供依据

为企业产品成本核算提供依据

为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据

为提高工作效率提供依据

工时的构成

日历时间

制度公休时间：我国制度公休时间为115天，法定休息日为104天

制度工作时间：全年月平均工作天数为20.83天，全年月平均工作小时为166.67小时

缺勤时间、出勤时间

停工时间

非生产时间

子主题

制度内实际工作时间

加班时间

全部时间工作时间

工时利用程度分析

出勤率指标：实际出勤工时÷制度工作工时

出勤时间利用率指标：实际工作工时÷出勤工作工时

制度工时利用率指标：实际工作工时总数÷制度工作工时总数（越接近1说明工时利用越充分）

工作负荷率：实际工作时间÷制度工作时间

加班比重指标：计算期加班工时÷计算期全部实际工作共识

加班强度指标：计算期加班工时÷计算期制度内实际工作工时

平均加班长度指标

第三节工作岗位调查

工作岗位调查方式

概念：工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分类等活动的总称

特点

对象性

系统性

综合性

应用性

科学性

相关性

环境适应性

能级的原则

标准化原则

最优化原则

方式

面谈：多听少说

现场观测

书面调查

影响因素

调查表设计的合理性

被调查者文化水平高低，填写诚意、兴趣和态度

补充：在规模较大岗位涉及繁杂的企业中可综合采用上述三种调查方式

工作岗位调查方法

岗位写实

种类

个人岗位写实

工组岗位写实

多机台看管写实

特殊岗位写实

自我岗位写实

原则

写实人员不能发号施令强加于人

以真诚友好态度对待被观察者，建立和谐关系

循循善诱，积极引导

作业测时:是对岗位中某一个工序为对象进行观察的

岗位写实和作业测时的区别

岗位抽样

特点：①适用范围广②节省时间，节约费用③数据真实可靠④减少测定人员工作量

其他方法

技术会议法

结构调查法

日志法：等同于自我写实

关键事件法：有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目

设计信息法

活动记录法：摄像机、录音笔等，但投入费用高

档案资料法

第四节劳动定额

概念

1、劳动定额的要点
①劳动定额是在一定条件下制定的，不能脱离具体的生产、技术、组织条件；
②劳动定额的对象是劳动者的劳动量，即劳动者在劳动过程中脑力和体力的支出；
③由于各部门生产工作过程具有不同的性质和特点，在规定活劳动消耗量时．可采用多种计量方法；
④为了使劳动定额的各项功能得以发挥，劳动定额是在生产或工作进行之前预先制定的；
⑤劳动定额所规定的是完成合格产品或符合质量要求工作任务的劳动消耗量。

种类

按表现形式分类

时间定额

产量定额

看管定额：照看机器设备等

服务定额（例如海底捞服务模式）

工作定额

人员定额：企业定员、劳动定员

其他形式：如销售定额

按实施范围分类

统一定额

企业定额