产品经理必须掌握的三个产品框架
2021-07-26 11:09:04 5 举报暑期如何准备实习？告诉你产品经理必须掌握的三个产品框架，提前做好工作技能储备。
作者其他创作
大纲/内容
统一
用户调查
…
适用于：团队管理，激励团队发挥主观能动性。
部门目标
Wave
……
HEART框架
Relevant其他目标关联性
指标2
• 平均每个用户每天浏览产品的时间• 平均每个用户每月收看直播的次数• 平均每个用户每月收听音频的次数•平均每个用户每月打开文章的次数
指标1
接受度Adoption
信号3
What
让用户持续使用产品
非绩效
S
错误率
让用户感觉产品是独特的
易追踪
期望成果1
愉悦度 Happiness
功能模块用户的接受程度如何？
A(接受度)
有挑战
目标Goals
O
挑战性
原则5：少而精
信号Signals
√
指标Metrics
有用户价值
数据分析
• 用户是否满意• 是否愿意推荐给其他人
可达成
关键结果Key Results
期望成果2
用户导航app的首选
新用户数（使用产品、使用特定功能）
每个用户每天是否成功完成任务
Top2
OKR
E(参与度)
1、可以专注于最有价值的项目，通过从产品北极星（或首要目标）出发来选择指标。2、选择可以量化的成功指标，方便总结目标是如何实现的。
S（信号）
KR2
头条号粉丝数量超过10万人
W
M（指标）
头条问答高质量完成所有邀请回答
用户继续使用产品的占比如何？
原则2：SMART
每日原创文章规划100个指定选题
Time-bound有期限
更多关注在事情上面，以结果为导向。
KR1
1、开车用Waze导航的用户比例在增加2、用户群体中有车一族的比例增加3、……
KR
聚类、删减、价值排序
目标Objectives
目标—信号—指标（GSM）框架
新注册人数新购买人数
指标3
让用户注册产品
G
G（目标）
目标
信号N
• 户是否持续购买付费的内容
期望成果3
目标Top2
个人目标
信号6
完成一项任务的时间，错误率
用户测试
公司目标
M
绩效
用户画像变化
通过一些已有证据，来表明你的目标实现的可能性。
让用户喜欢并持续发现新内容
可以同时考虑用户与业务目标。-愉悦度可跟踪用户的情绪；-参与度跟实际指标有关；-接受度与留存率跟激活与引导流程有关；-任务完成率衡量的是用户完成任务的程度。
• 活跃用户数量持续使• 用用户量续购用户量
OKR框架
留存率Retention
分解
留存率
Why
让用户完成操作目标
回顾审视
我们想实现什么？
Top3
用户
参与度 Engagement
备用目标池
目标Top3
导航的里程数、驾车模式使用次数……
• 是否持续有新用户• 是否持续有注册用户购买内容
效率
T(任务完成率)
Example
原则4：有挑战
指标
用户是否持续使用
原则3：解耦
适用于：任何产品的管理。
信号4
How
×
信号
每周完成5个小视频及其他头条视频的制作，多渠道传播
Specific具体的
H
T
H(愉悦度)
效果
适用于：用户类产品，通常与GSM框架同时使用。
A
目标Top1
用户行为指标
信号2
需要用源文件，请点击右上角克隆，克隆后可编辑
KR3
通过关键结果来衡量我们实现目标的情况
©小骨打 版权所有，严禁商用
用户在多大程度上使用你的产品
Measurable可衡量
产品方向
访问增加
任务完成率Task Success
薪酬
用户满意度，向他人推荐的可能性
晋升
R
• 满意度评分• 净推荐值(NPS)
• 每个用户每天查询结果的成功率• 每个用户每天浏览内容的成功率• 每个用户每天播放付费内容的成功率• 每个用户每天购买内容的成功率
流失率
产品经理必须掌握的三个产品框架
Top1
产品成功后样子，需要用很短的话表达清楚。
信号5
R(留存率)
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信号1
原则1：统一分解
特定的量化指标，以体现信号。
Attainable可实现
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