工单状态节点
2021-08-01 11:02:26 28 举报
工单状态节点是用于追踪和管理工作流程中各个任务或请求的进度和状态的关键元素。它通常表示为一个节点,代表一个特定的任务或活动,如待处理、进行中、已完成或已取消等。通过使用工单状态节点,团队可以清晰地了解每个任务的当前状态,从而更好地协调工作、分配资源并确保项目按时完成。此外,工单状态节点还可以帮助识别潜在的问题或瓶颈,以便采取相应的措施来优化工作流程。总之,工单状态节点是一个强大的工具,有助于提高团队的生产力和效率,确保项目的成功实施。
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大纲/内容
任意节点可发起归档
工单处理总时长
开始处理时间点
总等待时长
总处理时长
回复后处理时长
已结束
处理完成时间
门店钉钉端撤回后结束
门店
等待处理时长
总等待时长+总处理时长包含发起时间、开始处理时间、首次回复时间
处理中
工单各环节时间节点
待处理
已归档
归档
已发起
撤销
处理完成后待归档时长
总处理时长=等待回复时长+回复处理时长包含开始处理时间、首次回复时间、处理完成时间
任意节点可发起撤回
总等待时长=等待处理时长+等待回复时长包含发起时间、开始处理时间、首次回复时间
等待回复时长
工单状态节点
结束
发起时间
总部
回复时间点
0728 会议纪要:已处理调整为已结束已归档调整为处理中,即回复后才能算作“已归档”
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