渡美商城微信小程序AI客服时序图
2021-08-02 13:49:53 56 举报渡美商城微信小程序AI客服时序图
作者其他创作
大纲/内容
微信客服小程序
渡美商城应用服务
7.返回FAQ回答
chat-bot-server
2.判断会话是否超过30分钟
会话没有超过30分钟，进入人工客服
3.没有会话或者会话超过30分钟
9.判断是否有回答，没有回答去切换人工服务
5.调用AI客服接口
6.调用云小蜜chat接口
微信应用服务
11.返回响应回答给用户
1.微信用户发送问题
8.返回回答响应
10.返回响应回答
4.判断用户输入信息是否包含\"人工客服\"四个字，没有就调用chat-bot-server的chat接口
阿里云小蜜
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