移动端产品体验报告编写
2021-08-12 21:23:29 1 举报AI智能生成
写产品体验报告的时候首先确定自己写的出发点，从用户研究的角度来写，还是从一个产品的角度来写。本图以线上预约到店服务的移动端，从多个维度为你梳理了如何写好一个完整的产品体验报告，希望对你有帮助。
作者其他创作
大纲/内容
1、产品定义
产品到底是什么
2、目标用户和使用场景
用户画像
覆盖场景及人群
地域分布
性别分布
年龄分布
典型使用场景
人群分类+场景
3、产品架构与功能体验
产品架构
产品功能体验
产品/服务项目的搜索和浏览
查看产品/服务详情
下单/预约流程
功能细节说明
4、营销功能体系
运营策略（以不同的平台使用角色为线索）
针对商家端
佣金减免
平台补贴
辅助经营管理
针对商家员工使用
操作便利性
信息透明及时性
针对用户端
营销推广
明确目标用户（精准推广）
维护核心用户（优质服务）
夯实外部渠道（吸引外部流量）
精准场景人群（活动推广）
5、竞品分析
明确目标
选择竞品
确定维度
收集信息
分析整理
得出结论
6、总结与建议
亮点
不足
建议
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