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2023-02-03 10:15:40
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大纲/内容
非投诉
单位2定责
分类流转
此节点之前，工单可以撤回
全部处理完
建议投诉
未处理
回访
即时处理
结束
咨询挂失表扬
单位1定责
是否需要回访
否
全媒体客服
单位3
通知
是
单位1
单位4定责
是否表扬类
单位4
转单相关单位
定责部门
单位3定责
定责完成
相关部门
此节点之前，工单可以驳回
单位2
录入工单
转单处理
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羊洋杨
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