《六西格玛的力量》读书笔记
2021-08-18 20:49:08 15 举报AI智能生成
六西格玛
作者其他创作
大纲/内容
人的力量+过程的力量
减少失误与增大投入同样重要
可测量的问题解决方案
目标：提升满意度→提高净利
概述
表示重视
公司高管
监督支持整个项目
执行负责人
领导、参与项目并承担责任
实施负责人
监督、帮助黑带
项目负责人
中层管理者
项目小组负责人
培训绿带
只有一件工作——全身心投入
黑带
下属
提供支持
兼职
绿带
人的力量
收集问题，找出重点
D定义问题
流程的缺陷率
M测量
结果、竞争对手的比较
A分析数据
抓住关键质量的提高
I改进流程
控制关键变量
统计流程监控
C控制
过程的力量
《六西格玛的力量》
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