企业微信功能
2022-02-16 17:47:47 148 举报AI智能生成
整理了企业微信的功能结构，当时为了引进该软件到公司给老板讲解其功能特点
作者其他创作
大纲/内容
客户联系
与微信消息互通
支持文本、图片、语音、红包、名片、文件、聊天记录、地理位置、收藏、H5、小程序的收发
支持与微信用户的视频和语音
对外企业信息展示
企业可以统一管理员工对外形象，员工在微信用户的通讯录和会话中都会有企业身份的展示
可自定义成员的详细资料页面，添加官方网页、店铺小程序等，并支持不同成员展示不同信息
成员可将个人二维码分享给微信用户，在微信中长按图片识别二维码时会有企业身份的展示
添加方式
扫码添加
分享企业微信名片
手机号搜索添加
小程序/公众号入口
快捷服务
快捷回复
创建回复模板一键回复
常用应用页面设置
可以把常用的应用页面配置到聊天侧边栏，成员可在外部会话中查看和使用，提高服务效率
欢迎语
群发活动或祝福（图片、网页、小程序）
离职继承
当成员或客户有变更时，可将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务
管理
企业可统一查看和管理，成员添加的微信客户
当成员或客户有变更时，可将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务
可以设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下级成员添加的客户
企业可通过客户数据统计查看客户数据，掌握成员服务情况
管理员可统一创建企业标签，由成员给客户设置标签。成员也可创建个人标签
群
群内沟通
可以邀请微信用户入群
可发红包
可直播、会议
群服务
可设置群内欢迎语
可以发送活动或祝福（图片、网页、小程序）
企业可统一设置自动回复规则，成员添加到客户群后，小助理即可根据关键词自动回复客户的消息
快捷回复
创建回复模板一键回复
常用应用页面设置
安全管控
在客户群中配置防骚扰规则，当客户触发时，将被警告或踢出群聊，还可设置客户禁止加入群聊
可将多个客户群中的重复客户找出并移出群聊
可设置群成员禁止修改群名，设置后，仅群主和群管理员可修改
群主还可在有需要时直接解散群聊
离职继承
管理
企业可统一查看和管理成员的客户群
设置部门经理、店长等为负责人，查看和管理下属是群主的群聊
企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况
朋友圈
企业可统一创建内容，选择需要展示的客户，成员确认后发表到客户的朋友圈
企业可查看成员发表的记录，进行监管
设置部门经理、运营团队为负责人，查看和管理发表的记录
小程序
工作台配置小程序
在企业应用中关联小程序，给内部成员使用，提升更好的服务体验
成员可转发工作台中的小程序给添加的微信用户
聊天工具栏配置小程序
支持将小程序添加至聊天工具栏，成员可在聊天时更快捷地将小程序发送给微信用户
对外展示小程序
在通讯录成员的对外信息中添加关联的小程序，即可展示给微信用户，微信用户点击后直接打开小程序
关联小程序
企业可关联自己开发的小程序，或使用服务商提供的小程序
支付
对外收款
成员可在外部聊天中发起对外收款，客户收到后，可在小程序中查看账单并直接支付
成员收款的资金将直接进入企业账户，企业还可统一查看成员的收款记录
企业还可使用微信支付的基础支付能力开发企业应用，在企业商城等应用中向客户收款
对外付款
企业可直接付款给外部成员，外部成员将在微信中收到支付消息
向员工收款
向员工付款
向员工发红包
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