非暴力沟通
2021-08-26 11:05:42 1 举报
AI智能生成
非暴力沟通思维导图
作者其他创作
大纲/内容
转变自我评价,自我评价的方式要有足浴学习,使我们的选择符合生命的需要
自责是尚未满足的需要的可悲的表达
当我们需要挫折时,充分体会内心的渴望,专注于尚未满足的需要,考虑如何解决
感到遗憾时,我们试图了解过去的行为所要满足的需要
非暴力沟通最重要的应用也许是培养对自己的爱❤️
第一步,为“日常生活的事情”列一张清单
第二步,在清单的每一项前面写上,我选择做
第三步,了解自己为什么做
为了钱
为了得到赞同
为了逃避惩罚
不想感到羞愧
为了避免内疚
为了履行职责
深入理解我们的行为动机
面对生活中必须要做的事情,用“选择做”代替:不得不:
爱自己
我们生气的原因在于我们的想法--对他人的评判和指责
愤怒的核心是某些需要没有得到满足
充分表达愤怒
停下来,呼吸
留意我们的指责
先倾听他人
体会我们的需要
表达感受和尚未满足的需要
表达愤怒的四个步骤
1、对方做了什么事情使我们生活得到了改善
2、我们有哪些需要得到了满足
3、我们的心情怎么样
非暴力沟通表达感谢的方式
接受感谢,既不自大,也不假谦虚
表达感谢
表达
全身心的倾听,分析妨碍了倾听
举例先生:和你说话有什么用,你从不好好听太太:你生我气吗?太太:你感到不高兴,是因为你觉得我不理解你?太太:你感到不高兴,是因为你需要得到理解?
体会他人的感受和需要
询问前,先表达我们的感受和需要
对自己的理解没有把握时,我们需要对方确认
给他人反馈
有时我们认为自己受到了职责,事实上,那些话是他人表达需要和请求的方式
我们体会到气氛变轻松
他会停止谈话
保持关注,当对方得到充分的倾听时
体会自己的感受和需要
大声的提出请求
换一个环境
当我们痛苦得无法倾听他人时,我们需要
倾听使身心痊愈
别人生气时,要倾听/感受,不要说“但是”
倾听预防潜在的暴力
倾听的作用
有时候谈话的气氛很沉闷,体会不到说话的人有怎样的感受和期望,尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要
使谈话生动有趣的方法是直接表达我们的愿望
倾听
对他人的评判和指责
为什么我们会生气
满足需求
合理的愤怒
暴力的种子
想一想什么想法使我们生气
说出愤怒,表达感受和尚未满足的需要
给自己时间
愤怒
道德批判
进行比较
回避责任
强人所难
什么屏蔽了爱❤️
问题一:什么是我的观察
仔细观察正在发生的事情,并清楚的说出观察的结果保持完全客观,不做任何评论
精选:不带评论的观察是人类智力的最高形式
举例1:你太太大方了VS当我看到你把吃午饭的钱都给了别人,我以为是你太太方了
举例2:他经常迟到VS他每周迟到三次
区分观察和评论
第一步 观察
问题二:我的感受如何
举例1:我觉得🎸他弹得不好VS作为吉他手,我很失落/我有些郁闷/我烦透了
当我们说我觉得,常常不是在表达感受,而是表达想法
区分感受和想法(自我评价)
得到满足的感受:幸福 细化 兴奋 喜悦 开心 振奋 愉快 快乐 满足 自信 甜蜜 陶醉 欣慰 平静 自在 舒适 温暖 放心 踏实 安全等
没有得到满足的感受:害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 麻木 沉重 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 悲观 伤心 难过等
举例:你不爱我了,我感到难过
建立表达感受的词汇表
问题二:感受
问题三:哪些需要(价值或愿望)导致那样的感受
感受的根源在于我们自身,并不是别人的行动
责备自己
责备他人
听到不中听的话:四种选择
我们相信自己需要为他人负责,让他人快乐是我们的义务
情感的奴隶
对他们的遭遇冷漠,无动于衷
面目可憎
我们对自己的意愿,感受,行动完全负责,但无法为他们负责
我们乐于帮助他人,是出于爱,而不是出于恐惧,内疚和惭愧
生活的主人
个人成长经历三个阶段
感受的根源
第三步:需要
问题四:为了改善,我的请求是什么
清楚的告诉对方,我们希望他们做什么
提出具体的请求
明确谈话的目的
当对方予以反馈,表达感谢;当对方不愿意反馈,倾听他的感受和需要
请求反馈
对方此刻的感受
对方正在想什么
对方是否接受了我们的请求
了解他人的反应
请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,那就是命令
区分请求和命令
不是为了迎合他们来迎合我们
帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系
非暴力沟通的目的
第四步:请求
倾听内心的声音
了解自己的需要
解决内心的冲突
心灵环保
重获生活的热情
提升我们的生活品质
赞扬的动机
对方做了什么事,使我们的生活改善
我们有哪些需要得到满足
我们的心情怎么样
非暴力沟通表达感激的方式
接收别人的感激
对感激的渴望
充分表达感激
表达感激
非暴力沟通思维导图笔记
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