SCRM
2021-10-28 16:20:28 1 举报AI智能生成
scrm主功能点思维导图
作者其他创作
大纲/内容
微信
未加好友 公域客户
已加好友 私域客户
对客户进行引导加好友
企业微信
借助社交工具
客户可以反向直接与员工沟通
随时随地借助好友关系进行沟通
实现双向沟通
群
好友推荐
完善客户关系网络
能够快速推广活动
扩大影响范围
快速触达
H5营销活动
各种小程序应用
推广灵活且有针对性
Social（社交化）
客户群信息
客户会话信息
企业微信客户信息
客户信息
CUSTOMER 客户
客户员工关系
客户群关系
客户间关系
RELATIONSHIP 关系
微信素材管理
微信推广活动管理
微信标签管理
企业推送消息提醒
MANAGEMENT 管理
CRM
商城小程序
IM 即时通信软件
CALL CENTER 呼叫中心
外挂系统
SCRM
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