Leader业务场景图
2021-09-01 11:15:15 0 举报
Consumer业务场景图
作者其他创作
大纲/内容
人力开销大，流程重复
场景
触点
全面
有多少人问了产品相关的问题
云小蜜数据看板（已使用）
昨天有多少问题是没有识别的
准确
数据运营驾驶舱（待建设）
有多少关于投诉的问题得到了解决，用户的满意度是多哦少，最近投诉量有没有下降
痛点
用户角色
解决方案
大家都在关注哪些问题
移动端
价值
决策者
PC端
及时反馈
实时
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