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季度沟通机制
2021-09-03 15:53:03
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大纲/内容
低于80分门店
责任部门落实整改
投资者服务中心：每季度最后一个月电话回访 A/B/C类甲方
运营总/区域负责人：每季度结束后次月15日前对A/B类客户进行面谈回访
区域共性问题输出
低于
投资者服务中心、运营总/区域负责人
立项处理
得出当月改门店质检得分
输出《季度客户拜访记录表》
执行单位
输出季度满意度回访报告
组织内部管理会议
门店责任人限时处理并回复结果
质检重点检查，回复整改实际结果
钉钉发起工单
投资者服务中心
整改结果输出报告反馈甲方知晓闭环
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