3. 运营增长 - 草根产品特训营
2021-09-04 11:11:40 32 举报AI智能生成
传播推广与运营增长
作者其他创作
大纲/内容
1. 传播推广
1.1 内容改变世界
什么是好的内容？
好内容本身就是钱
为什么我们总是赶不上热度？
因为我们缺乏对优质内容的判断能力，不能分辨哪些内容可以火
内容比“真相”更具影响力
1.2 机会在哪？
最近十年中国独特的机会
1）从美国的服务创新 到德国的制造创新
2）从效率优先 到兼顾公平 共同富裕
未来，这五种机会值得你抓住
消费升级、深度融合互联网、赋能个体、文化创新、年轻化
1）消费升级：消费升级不是卖更贵的产品，而是让广大人民群众用更小的代价，享受以前没有的更好的生活
2）融合互联网：互联网广告和互联网获客只是互联网化的初级阶段，更深层次的阶段在于企业 的产品和服务如何独特而高效的跟电商、直播、短视频、移动支付、网络娱乐、 知识付费、内容付费、线上教育、外卖跑腿、在线办公等完美融合而产生新的 商业模式甚至新的业态
3）赋能个体：未来，工作模式将会进一步个体化，公司集中办公场景将进一步优化，灵活用工模式会更加突出。如何赋能更多的个体成功，将是下一个风口
4）文化升级：文化升级后高品质生活和产品是未来消费升级的最主要体现，但一定是为有价值、有需求的高品质产品披上文化的外衣，而不要自己硬造需求
5）年轻化：年轻化是未来十年的品牌必行之路，最可怕的事情：一是你还在，但已被遗忘；二是被打上深深的老土标签。 好的企业，应每三年就调整一下“跟用户说话”的方式
1.3 熊猫罗盘
1）树概念
独特卖点提炼五大致胜秘诀
空位定位——差异化竞争
品牌 = 空位 + 品类
功能性定位——购买动机
品牌 =独特性能或场景+品类
关联定位——与另一事物关联
品类升维定位——锚定品类
第一定位——占领第一
2）定用户
关于“定用户”的思考
是谁---用户画像
喜好---产品逻辑
在哪---投放策略
吸引---内容架构
3）立场景
如何找到好场景
适用场景 + 适用人群 + 我行
4）讲故事
三幕剧结构——向话剧和电影编剧学习写故事
建置——对抗——结局
5）强体验
让客户爽
信任体验：我可以买贵的，但是不能买贵了
承诺体验：降低试错成本
便利体验：唾手可得
尊重体验：眼中有我
自主体验：主动参与
选择体验：三盒理论
知识体验：自我提升带来的参与感、满足感和成就感
身份体验：身份尊显 倍感荣耀
6）做曝光
爆红公式=创造意外人事物+吸引转发的内容 +传播资源引爆+强化记忆点
简约、具体、意外、可信、情感、故事
7）设IP
原创、持续并可被识别的，具备独特价值观的价值内容集合
8）引传播
一次商业传播，让六类人看到
TO C 要让用户看到：产品质量 服务理念 创意创新 众人支持
TO B 要让合作伙伴看到：让上下游的供应商和经销商，看到信心和未来利益
TO M 从讲清楚自己，到讲清楚行业
TO VC 要让已经投了的投资人和政府，看到成绩；让未来投资人和政府看到机会
TO T 要让我们需要的人才，看到我们的能力，和他自己的未来发展
TO A 要让学术界长久的传播我们的活动，持久传播品牌
9）建渠道
哪个渠道适合你？
综合电商、综合媒体
专业导购平台、专业媒体机构
垂直渠道、垂直社群、垂直媒体、垂直社区
社会化电商、自媒体电商、KOL、网红
直销、微商、会员分销体系
10）重数据
2. 业务增长
2.1 业务执行过程的三大抓手
业绩 = 量 x 技能 x 心态
1）量
ABC类客户
A类客户：当月能回款的客户
B类客户：下月能回款的客户
C类客户：需长期跟进的客户
增量赋能
通过市场传播
品牌
内容
活动：线上、线下
渠道
通过技术手段
系统
购买
软件（例如关键词推送）
2）技能
技能水平-决定转化率
技能传授-要具体细化
技能提升-增加拜访量
3）心态
客户心态
员工的心态
管理者心态
2.2 业务漏斗图
示例
2.3 工作习惯管理
要抓住每一天的工作进展情况
示例
2.4 知识点汇总
如何获得客户信任
1）表情
2）语音语调
3）手势
4）情感
5）说辞
管人逻辑
动之以情，晓之以理，诱之以利，绳之以法
人是成败的关键
任何的流程和工具，并不能保证结果，人是成败的关建
透过事，关注人；透过人，成就事
团队的价值决定了拿结果的能力
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