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IT服务流程图

2021-09-09 11:45:07 37 举报
IT
IT
作者其他创作
大纲/内容
二线运维工程师
应用系统
否
ITBP工程师
是否解决
工单待办
服务台
05回访用户
工单平台
04二线运维处理
IT服务流程图
用户
工单关单
03响应工单并现场或远程处理
问题类型
是
结束
06服务评价
02在线沟通处理
01-2联系IT小智
01-1提交工单
未确定
问题解决
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