退票异常工单流转功能
2021-09-30 13:22:39 3 举报
退票异常工单流转功能
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大纲/内容
导出流转日志
（国内/国际）三审菜单
核实票号状态及证明材料齐全等，可否正常提交
通过
退款完成
不符合
根据不同分类匹配处理时长
已完结
领导同步可见
三审与运营退票流转工单流程
退票组提交退票
符合
未退款/异常
退票复核后
复核人处理
超时后未处理
结束
返回退票组处理
导出超时流转日志
选择不符合分类写明驳回原因/要求
超时前已处理
运营自行处理三审菜单数据归口依然存在
供应/航司审核
无异常
向上游提交退票
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