社群零售项目SOP表格-立项会沟通事项
2021-10-06 00:45:55 33 举报AI智能生成
立项沟通
作者其他创作
大纲/内容
用户调研
产品情况
①用户的复购周期大概是多长时间
②门店客单价是多少
③线上客单价是多少？
竞品情况
①我们的竞品有哪些？（线上&线下）
后续整理-提供竞品名字
②我们和他们之间的差异在哪里？
③他们往期有做过什么营销活动吗？
用户情况
①用户主要是哪些？
②兴趣爱好怎么样？
③用户痛点是什么？
④用户的决策依据是什么？
⑤用户的购买场景是什么？
⑥用户的购买力怎么样？
⑦他们主要通过什么渠道了解到咱们？
往期活动借鉴
引流成本
盘点势能
势能背书
①品牌的核心势能是什么？
②往期活动的反馈？
③是否有什么可以吸引用户的话题/热点？明星代言？
钩子福利
筛选会员名单，会员不享受赠送样品
会议待沟通问题
疑问：1、排期的确认、后端承接问题确认2......
立项会明确事项
模块
维度
问题
会议反馈
备注
基本信息
参会人员
XX
项目成员
各成员主要负责的事项
需求明确
业务模式
往期引流的主要流程是怎么样子的？是否有话术流程
/ 已有话术流程
诉求
①目前我们引流的核心诉求是什么？
引流
②比如：沉淀个人号还是销售
沉淀企微
预期KPI
①希望项目达成的效果
跟着数据预估走效果会跟诱饵有很大的关系
流量
有多少的会员电话，活跃度怎么样？
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