退件流程
2021-09-15 01:13:09 5 举报
小包退件流程
作者其他创作
大纲/内容
获取指令
获取sku,品名和数量
1.客户客服按单指定2.客户客服批量指定
是
客户客服退件指令
龙邮客服维护客户缺省指令
尾程发起退件
原包转寄下单子流程判定退件丢件流程这版本不做开发
将原运单号作为sku编码待原包转寄
否
1,系统获取尾程到仓时间2.龙邮客服上传上架时间
1.角色:龙邮客服,客户客服2.功能点: 2.1.客户客服 两个页面,查询未处理的退件,(包含子页面,处理退件)支持查询条件,类型(拆包上架和原包转寄),在仓状态(到仓待上架,上架完成,可寄售,有破损),退货到仓时间(多少天,从仓库上架完成时间开始计算存储多少天) 2.2 龙邮客服 两个页面 查询客户退件单,上传退件上架时间,根据客户和上架时间,查询退件单
填写是否拆包上架指令
拆
0 条评论
下一页