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万万没想到流程

2021-09-15 15:40:23 0 举报
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客户特色服务万万没想到流程方案
产品经理
作者其他创作
大纲/内容
客户反馈
符合
第一轮筛选
判断是否符合要求
客户咨询客服/评价
评价
采购/选择赠送物料
邮件反馈
效果搜集
特色服务---万万没想到定制化流程
不符合
第二轮筛选
万万部门
消费者
正常处理
符合要求
咨询
寄送货物
完结
设计万万方案
售后
主动回访
目的：挽旧纳新（增加老客户粘性，提高品牌知名度）人群：优质老客户/有异常客诉问题/具有传播性的特殊购买人群（教师/警察/医护/军人/残疾/艺人等）
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